车联网知晓消费者需求 可望刺激汽车相关销售

智能科技正在改变消费体验，汽车产业也不例外。2020年全球连网车将达到1.52亿辆，车联网资料有助于车商了解消费者的行为模式和需求，适时推出个人化营销方案，刺激汽车及其零件配件销售，同时跟顾客长期保持联系，营造出以消费者为中心的消费体验。

据=导，「人工智能如何改变汽车获利模式」白皮书共12页，资料专家Bright Box指出车商如何善用新资料流来刺激营收成长。Bright Box车联网副总裁Robert Schuessler表示，这份白皮书是为了探讨人工智能(AI)、机器学习和大数据分析等新技术趋势，将如何帮助汽车产业获利。

Bright Box认为，处理车联网资料最有效率的方法是透过机器学习算法或AI，找出消费者的行为模式，满足消费者真正的需求。AI可分析和预测驾驶人的消费行为，评估其未来需求，例如驾驶人刚生了小孩，就可能需要换更大的车，车商可藉此提供消费者个人化服务。

当汽车搭载车联网技术，汽车再也不只是商品，而是车商和顾客之间的长期连系管道。车联网系统可针对车速和驾驶时间等资料，推出适合个别消费者的营销活动。AI、大数据分析和机器学习对汽车研发周期亦有帮助，让产品规划流程变得更加丰富。