“哎呀,我这个码刷不出来了,等下啊等下。”
“你还用扫码支付啊,现在都流行碰一下,感应的可快了!”
“就碰一下就行了?那我要试试!”
从“扫一下”到“刷一下”再到如今的“碰一下”,人们已经逐渐习惯了随需应变、随时可用的银行服务,相应地,也对其他金融服务提出了类似的高要求。在竞争激烈的金融服务领域,这构成了各大银行现代化进程的一个关键部分:尽可能地快速提供服务,为客户打造无缝体验。
为实现这一目标,银行通常会从以下几个方面进行现代化升级:
●在基础设施方面,优化存储与计算架构,采用高性能、低延迟的解决方案,以支持实时交易和数据处理等需求;
●在数据管理方面,利用智能化工具提升数据存储与访问效率,加快分析速度,为客户提供更快速的响应;
●在系统整合方面,推进本地数据中心与云服务的融合,构建灵活、高效的混合架构,满足业务扩展需求;
●通过自动化和智能化的流程优化,银行也能够缩短服务链条,从而为客户提供更加流畅的使用体验。
作为迪拜最大的银行之一,Emirates NBD通过不断地开发如机器人技术、智能自动化和高级分析等新的数字功能,以提升客户体验和业务价值。但是,在提供最佳银行服务的同时,也面临着越来越多的数字化挑战。
通过提高性能和速度
改善客户服务
Emirates NBD是迪拜的国有银行,是中东资产最大的银行集团之一,在13个国家开展业务,资产超过2,300亿美元,为客户提供广泛的产品和服务。
为了满足不断变化的客户需求和更高的监管要求,Emirates NBD选择通过戴尔科技来构建一个灵活、可扩展的基础设施,为其应对储存和处理海量数据等挑战提供助力。
戴尔PowerMax在帮助Emirates NBD升级基础设施方面发挥了关键作用。作为戴尔历史上最成功的高端存储之一,30多年来,戴尔PowerMax始终不断地提升企业级存储的性能、可扩展性、高可用性和功能性的行业标准,引领着高端存储的黄金标准。
*PowerMax采用英特尔至强处理器,在性能和效率方面都能满足现代化数据中心不断变化的需求,从计算密集型到实现可扩展的云原生微服务,可为各种运营提供多功能性支持。
如最新版本的PowerMaxOS 10.2,新增的自动化网络结构性能优化功能(FPIN)将事件解决速度提高多达8倍,能够以超低延迟和高吞吐量确保银行的核心系统快速响应海量的交易需求——在Emirates NBD将其所有关键工作负载和应用迁移到PowerMax后,数据响应时间缩短到1-2毫秒,处理速度提高了近50%。
并且,在数据安全方面,戴尔将网络入侵检测、快照不变性和数据隔离保存库结合在一起,提供无可比拟的网闸隔离机制与快速恢复功能。最新版本的PowerMaxOS 10.2还添加了YubiKey多因素身份验证,能够防止未经授权的访问,并提供全新的PowerMax网络恢复服务,可快速、高效地恢复数据,确保系统始终可用,面对突发状况无所畏惧。
在使用PowerMax后,Emirates NBD从未发生过故障,并且运行得非常流畅。此外,在数据量方面,Emirates NBD正在存储3-4个PB的数据,并计划在升级到下一代PowerMax后,将两个数据中心的数据量增加到6个PB。
“从存储的角度来看,由于PowerMax的性能、可靠性和灵活性,银行的所有关键工作负载和应用都在PowerMax上运行。PowerMax在很大程度上‘运行’着银行。”——Ali Rey Emirates NBD技术平台主管
为了实现快速且具经济效益的存储大量业务与数据,Emirates NBD还采用了戴尔ECS来支持工作负载。作为企业级对象存储平台,戴尔ECS具有近乎无限的扩展能力,能够使用户在单个全局命名空间下管理全球分布式存储架构,并可随时随地访问内容。
目前,Emirates NBD有80%的工作负载都在ECS的云层上,实现了大规模的性能改进。这意味着数据搜索和检索从几分钟缩短至几秒钟,从而带来了更高的客户满意度和收入增长。
凭借全面的网络保护和内置的安全功能(如纠删码、强一致性、容错、三重镜像等),ECS可确保数据始终安全,并可跨所有数据中心地域进行恢复。在实施了戴尔数据保护解决方案后,Emirates NBD极大地提高了效率,备份窗口减少了30%。
除了安全存储客户文档外,ECS还能够帮助用户以更低的TCO处理更多数据,使Emirates NBD能够经济高效地满足其相关数据存储五年的法规要求。
“戴尔ECS使我们能够在办公场所安全地存储大量数据,并能够快速搜索这些数据。”——Ali Rey Emirates NBD技术平台主管
此外,Emirates NBD还全面选择了戴尔的笔记本和工作站,通过戴尔现代办公设备卓越的性能、高效的运算能力,以满足其不断变化的工作需求,为其客户提供更好的服务。
“我们与戴尔密切合作,真正建立起合作伙伴关系,共同创新,为客户提供更高的效率和更卓越的性能。”——Ali Rey Emirates NBD技术平台主管
自从采用戴尔PowerMax和ECS后,Emirates NBD无需在每台服务器上都安装本地存储设备,将服务器完全用于计算,最大限度地减少了能耗,使其数据中心成本降低了30%。在本次合作过程中,Emirates NBD与戴尔科技建立了基于创新和信任的战略合作伙伴关系,我们期待在金融科技领域取得更多突破性创新,携手共创更加智能化的金融未来。
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