在通话中从VoWiFi切换到VoLTE时掉话的故障分析

故障现象

某运营商VoWiFi业务，用户在通话中先从VoLTE切换到VoWiFi，再从VoWiFi切换到VoLTE时掉话。

故障分析

1. 检查信令消息，发现由VoLTE切换到VoWiFi，IDR消息未通知动态PGW信息，如图1所示。

2. 通常，APN信息中需要包含的PGW信息如图2所示。

3. UE再次从VoWiFi 切回 VoLTE时，由于缺少动态PGW信息，MME检查失败掉话。

4. 检查UDM的NOR消息在1638.630 时收到CTNET，在1638.873时收到IMS，在1616.213时收到CTWAP，导致UDM上CTNET、CTWAP和IMS均有动态信息，如图3所示。

5. 执行以下命令，检查VHLROPT配置，发现UDM单用户动态APN记录上限为3。

SHOW VHLROPT:ID=13018,VALUE="1";

SHOW VHLROPT:ID=13019,VALUE="3";

6. 根据签约信息分析，通常只有两个APN带动态信息。但是终端携带了3个APN，导致UDM上的CTNET、CTWAP和IMS都有动态信息。

13019的判断逻辑是当APN大于等于3时，删除PGW动态信息，所以IDR给MME下插没有动态信息，最终导致VoWiFi切换到VoLTE时，出现PDN reject而掉话。

当前配置中13019开关取值为3，主要是考虑到当用户同时开数据和语音业务时，同时在线使用的APN只有CTNET和IMS两个，不会出现达到或超出3个的情况。

本次问题因为终端在拨打VoWiFi语音电话，且在做VoWiFi与VoLTE切换的同时触发了彩信业务，多了一个CTWAP APN，导致PGW动态信息被删除。

故障处理

1. 覆盖用户同时使用数据+语音+彩信业务的极端场景，在UDS的内存满足需求的前提下，将现网UDM上的13019开关取值改为5。