点对点营销有很多种,但触达率高的当属电销或面销了。而今年爆火的智能电销机器人,无遗是企业最佳的选择。然而,AI赋能的仅仅只是点对点营销吗?
当我们都在盯着智能外呼机器人的外呼能力时,它的后端功能往往被人们所忽视
专注做SaaS 多年的智齿科技,近日也发布了其旗下的智能电销机器人。它聚焦的场景化和功能化不用多说,但稳定性远超市面上同类型产品。但今天我们要谈的,主要是后端处理能力,即智能电销机器人的后端数据处理,客户分层管理导出问题。
如果说外呼是自动化部队,那么后端则是智能电销机器人的神经网络。
而当记录完成后,智齿科技的智能外呼机器人还会根据客户的回答,对客户本身,即销售线索进行多维度归类分配管理。简单理解即可以是,意向客户为A,无意向客户是B。更深层次的划分,也是可以做到的,但需要提前设定好。如此的优点在于,企业在寻找意向客户时无需耗费精力从数据海中自行寻找,直接一键批量导出即可。
而真正的人工管理,则从二次分配后的跟进才开始。当然,如果你使用的是智齿的呼叫中心系统,那么在后续的工作中,同样可以管理你的人工拨打情况,对其进行实时监测,以达到营销最大化的目的。
智齿科技不仅只提供智能外呼机器人一条产品线,满足企业日常的营销需求,类似于人工在线客服平台、呼叫中心系统、客服机器人,智齿科技都可以提供智能全客服产品的支持。可以说,智齿科技的智能全客服产品,已经完全打通售前、售中、售后所有环节,为企业从前至后一整套的智慧服务解决方案。
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