交换机光模块收发光超阈值无告警问题的处理方法

故障现象

某互联网电视CDN网络使用ZXR10 5960-56QU-HC交换机作为承载设备，通过光口与城域网设备以及CDN服务器对接，承载互联网电视视频流量。日常运行中发现设备没有上报光模块收发光超阈值告警，造成无法对互联网电视的网络质差做提前干预。

软件版本：V5.00.00(CM)R6P24

故障分析

设备告警无法上报，可能原因包括：

告警开关未打开。

未达到告警条件。

其他原因。

故障处理

1. 使用show logging alarm命令检查设备告警，确认无收发光告警。

2. 使用show running-config alarm all命令检查设备配置，确认告警开关已配置。

3. 执行如下命令打开光口的DOM功能，检查光口收光情况。

从收光信息可以看出，当前光口收光较弱。

4. 再次查看告警，发现打开端口DOM后，已经可以正常打印收发光告警。

5. 将收光弱端口shutdown，端口收光弱告警以及CRC告警可自动恢复。

故障总结

1. 对于5960交换机，需要打开光口的DOM(使用optical-inform monitor enable命令)后，才能支持该端口光模块告警上报。

2. 端口shutdown后，该端口的收光弱告警和CRC告警可自动恢复。