2018年世界杯“夺冠免单”长虹美菱用实践为行业树立了诚信标杆效应

2018年的俄罗斯世界杯，相较以往，对于绝大部分球迷来说，比赛还是一样的酣畅淋漓，然而，世界杯赛场上“夺冠免单”营销风波的出现，除球迷之外，更是吸引了广大消费者的眼球，使得今年的世界杯显得格外不一样。

如今，世界杯已经结束，法国队已然夺冠，那些为品牌“夺冠免单”营销买账的消费者最终受益如何了呢？

“万万没想到，比利时刚进8强，我就能拿到8折的返现了、凌晨4点还在看比赛，比利时绝杀日本，激动的心情还未平复，上午就接到了美菱的电话，让我下午来领钱、难以置信，美菱的速度真是让我大吃一惊、变相的退款有失公允，还是现金来的更为直接” ……

以上都是来自参与世界杯营销的消费者的声音，毫无疑问，2018年世界杯因为“夺冠免单”带来的舆论效应，中国家电品牌被轮番推上了风口浪尖。

业内人士指出，“‘夺冠免单’这波世界杯营销操作，将广告费花在消费者身上，营销创意来说是值得称赞的。但是，品牌商们不能仅仅口头说说而已，力度再大，花样再多，如果不能兑现那只是耍嘴皮子的“噱头”，真正的实惠才是消费者看重的。诚信，才是任何营销的完美注脚”。

回顾世界杯营销历程，家电品牌长虹美菱可以说是用实践为行业树立了诚信标杆效应。其于7月3日，在仅仅距离比利时进入8强结果揭晓后的11小时，以发布会的形式，全国各地同步返还20%现金的行为，对比于变相的退款方式，显得更加直接有诚意，彰显了长虹美菱品牌的诚信度和执行力。相较于变相的返现形式，相信绝大部分的消费者还是更倾向于用现金兑现承诺的魄力之举。

“很荣幸也很幸运地选择了美菱，一直以来都比较信赖这个品牌，世界杯期间购买M鲜生，一方面是活动的吸引力，但是更主要的原因是看中了M鲜生产品的品质和保鲜实力，对于“夺冠免单”的活动，如果有那就是额外的惊喜。事实证明，我的选择没有错，美菱也没有令我失望，更没有令广大支持美菱品牌的消费者们失望。”已经收到返还现金的来自南京的王先生说。

“在‘比利时夺冠 M鲜生免单’活动期间购买M鲜生冰箱，满足享受八折优惠的M鲜生用户仍然存在部分人尚未领取，也许是各种原因，但是我们后续将通过多方渠道，将这部分返还现金送到消费者的手中，一个都不能少，这是对他们信任长虹美菱品牌的回应，也是企业本身应该具备的诚信和责任。”长虹美菱国内营销事业部总经理邹文辉说道。

业内观察家梁振鹏分析认为，品质消费升级风口下，用户时代已经来临。这场家电业世界杯营销大战中，实质性的优惠与落地才是消费者最关心的比赛规则。长虹美菱率先兑现返现承诺，体现极高的企业诚信，折射过硬的产品品质，通过第一时间与用户有效沟通，找到实现用户价值的有效途径，这是一次差异化营销的重大突破，更是长虹美菱让利消费者、让具备“冠军”品质的M鲜生高端产品走进千家万户的实质性举措，无疑是此次世界杯赛场上当之无愧的大赢家。

一个人没有诚信无法立足，一个企业缺乏诚信无法立企。长虹美菱的持续发展，不仅仅在于产品品质提升，更是其注重诚信经营，始终维护每个用户的权益，践行“以用户为中心”战略理念的良性循环。依托自身的产品实力和品牌行为魄力，也期待未来长虹美菱能够继续为广大用户带去更多好产品，创造美好品质生活。