5G如何“变革”零售业？AT&T作了相关探索

5G应用/业务探索

零售商们正在积极寻求各种可能的创新方式以向用户/客户提供“个性化”体验。在此大的时代背景下，5G如何“变革”零售业？AT&T作了相关探索。

无论您是经营服装精品店、杂货店，还是经营酒店连锁店，“良好的客户体验”都是零售业成功之关键。

随着零售商们持续进行“数字化”改造，亦随着购物者的年龄继续向年轻一代转变，对零售企业来说，深入了解其消费者用户是至关重要的。根据美国零售商联合会最近公布的一份报告，年轻一代消费者的最高要求之一是“个性化的购物体验”。

AT&T最近委托市场调研该公司“IHL”做了一个有关零售业的深度调研，结果发现：零售商们必须给人们很有说服力的理由进入到他们的商店；由此，零售商们必须要在商店的新一代ICT系统方面进行投资。