智能家电逐渐成熟，可为什么洗衣机与人工智能就格格不入？

在2018年，物联网似乎随着智能家电的成熟而进入一个爆发点。所谓的智能家电成熟，就是真正可以从痛点去帮助到用户。例如智能门锁，让你可以摆脱钥匙。在众多智能产品中，大多都可以提高用户的生活效率。然而这些智能家电中，唯独智能洗衣机老被人纠病，因为添加的人机交互例如远程操作，声控等等，都感觉鸡肋。

或许是因为洗衣机功能性比较单一化，一般洗衣机的功能除了洗衣服，顶多就烘干，没有能让厂商发挥的余地。作为主要的白电产品之一，本身就是需要帮助人们解决劳动活就好了，大家也不会像对待黑电一样重视白电。所以例如洗碗机、冰箱、空净等白电产品，都是注重产品品质为主，而智能化为辅。毕竟白电是解决劳动力的，伴随着的智能化也是要提高解决效率。

我国洗衣机市场现状

根据最新的中怡康数据显示，2018上半年洗衣机销量同比负增长9．9％。截止2018年4月，洗衣机的销量为1549万台，同比增长6．9％，截止2018年2月，海尔销量为256万台，小天鹅销量为220万台。另外，前5品牌累计份额占了78．5％，其中海尔的份额就占了33．2％，第2名和第3名品牌份额分别为18．3％和12．3％，也就是说海尔洗衣机份额比两者之和还要高。

洗衣机与人工智能格格不入

显然，在万物互联的带动下，人工智能成了最火热的词汇，许多电子产品纷纷加入了人工智能的阵营。例如手机中流行的人工智能语音助手，我们可以利用它打电话、发红包、说段子等有趣地功能体验。而在洗衣机中加入这些功能，却显得尤为鸡肋。像近期康佳带来的两款AI洗衣机新品，就加入了手机WiFi互联、触控电脑控制面板、智能安全门锁四大智能技术。

这些功能让洗衣机看上去变得高大上，但却没有什么实质作用，比如WiFi互联功能，即使远程能够操作一些指令，但像放衣服、放洗衣液等操作还是要手动操作，而开启洗衣仅需按几个键即可，没有其他复杂操作，这样看来，为了开启洗衣等功能而开发出WiFi远程操控，显得有些多此一举了。

不过也有一些做的比较好的，比如TCL Q系列智能洗衣机拥有的免污科技，用户可以通过APP便捷选择多种洗衣模式，还可以选择智能洗衣，洗衣机可以根据用户选择的衣物类型、数量以及污浊程度选择最合适的清洗参数，还可以通过自然语音控制智能洗衣。虽然在功能上已经比较人性化了，但依然还是不够智能。

健康高端才是王道

在消费升级的时代大背景下，人工智能的热度高涨，但依靠现在的科技水平，人工智能也并非用在所有产品上都能有不错的体验。与其在鸡肋的功能上大做文章，不如将心思花在如何提升用户体验上。近年来，诸如美的推出的“比佛利”品牌，海尔的“卡萨帝”品牌，都是企业迈向高端市场努力的结晶。

而在高端市场里，更清洁、更彻底、更健康才是差异化的体现。根据奥维数据显示，2015年健康洗衣机渗透率为19．5％，2016年就快速升至36．7％，到了2017年，其渗透率已经高达61．4％，预计在今年，这个数字还会有明显上升。这些数据透露了消费者对健康的需求一直在提升，市场将迎来新的更新换代。

总结：

因为洗衣机换代周期较长，一般家庭购入新的洗衣机都会用个十年八年，另外，洗衣机的功能也大同小异，厂商们为了增加自身产品的与竞品的差异性，自然会绞尽脑汁想出一些高大上的功能。但也要从用户的角度出发，从健康、体验出发，让大家感受到厂商们是在用心做产品，这样大家也会心甘情愿的买单。