哈尔滨游客服务中心大升级，戴上VR眼镜就感受雪山飞驰

在白雪皑皑的“亚布力滑雪场”纵横驰骋，在“湿地”畅快漂流，体会原汁原味的东北除夕……这些具有浓郁冰城特色的旅游场景，如今在位于中央大街120号的哈尔滨游客服务中心都能亲身体验。记者了解到，哈尔滨市旅游委利用2018年全省旅发大会在哈举办的契机，努力提升旅游公共服务水平，升级改造了哈尔滨游客服务中心，借助具有视觉冲击力的科技产品，让游客体验哈尔滨的美丽。从9月5日完成升级改造投入使用后，面貌一新的哈尔滨游客服务中心以极强的体验感吸引众多游客，一周迎客量近3万人次。

餐桌上的动画再现“冰城盛宴”

没等迈进大门精彩就来了。当游客走到临近入口的橱窗时，即可根据自己的喜好，选择东北虎、梅花鹿、白天鹅进行友好互动。原来，在橱窗大屏幕的上方设有自动识别摄像头，屏幕中的动物会根据游客动作进行体感识别，进而做出不同的友好动作。比如，百兽之王东北虎不仅会调皮地叼走食物，还会卖萌耍乖;梅花鹿会温顺地点头示好;白天鹅会顽皮地整理羽毛……

在一楼至二楼的缓台墙壁上，一块LED大屏幕循环展示哈尔滨一年四季的城市风貌，优美流畅的画面描绘出哈尔滨四季鲜明的特点。

在二楼左侧的冰城盛宴区，则是利用立体投影技术，将制作冰糕的过程以动画的形式“投放”在餐桌上。从准备原材料到加草莓、撒巧克力碎，“梅花鹿厨师”“东北虎厨师”完整地展示了冰糕制作的整个过程。游客坐在餐桌前，各种哈尔滨特色美食陆续出现在精美的“餐具”上，如同置身金碧辉煌的西餐厅，享受一餐独具哈尔滨魅力的盛宴。

戴上VR眼镜感受雪山飞驰

二层的VR动感冰城区，游客头戴VR眼镜，可以选择亚布力高山雪道，或者湍急的河流、东北除夕夜晚等场景。身处冰天雪地的亚布力高山雪道上，游客通过手持设备模拟雪杖，既可加快手部动作感受雪山飞驰，还可利用头部控制转向。高空翻转、跃出凹地，让游客体验在亚布力国际专业雪道上驰骋的刺激与乐趣。而在漂流模拟中，游客可以体会到夏季在原始森林中漂流的乐趣与惊险。

旁边的AR体验区则突出时间的纵向感。当AR屏幕转换为一幅哈尔滨大剧院的油画后，

大剧院建设前后的场景对比随之出现。同时“上墙”的还有文庙、哈尔滨新音乐厅、东正教圣母守护教堂、尼古拉教堂、老道外、颐园街1号、阿列克谢耶夫教堂、索菲亚教堂等哈尔滨著名地标建筑的油画。

报团导游投诉等服务一站完成

哈尔滨游客服务中心使用面积1950平方米，是我省最大、最完善的旅游公共服务平台，主要包括旅游咨询服务、特色旅游产品和线路展示、旅游商品和纪念品展销、旅游形象宣传、旅行社超市、导游服务、旅游投诉受理等，实现了在哈尔滨旅游的一站式服务。

位于一层入口右侧的智能咨询台，游客可进行哈尔滨地区酒店预订、租车预订以及景点门票预订、购买、取票等服务。旁边还有自助旅游线路查询服务机，游客可根据自己的喜好和实际情况，选择游览天数、景区等级、游览主题等，屏幕上会立即展示出一条“订制主题游”，将游客每一天的行程和衔接都安排得非常合理。