英特尔如何塑造未来的智能工厂？

创新早已融入英特尔的基因与血脉，面向数据洪流驱动下的全新未来，英特尔继续引领计算创新，释放数据的价值。在这个过程中，英特尔每一位员工汇聚成的创新洪流，起着关键作用。我们通过“英特尔创新者”系列，讲述个体的创新故事。

Faith McCreary，英特尔物联网事业部首席工程师、体验架构师兼研究员（左）；Irene Petrick，英特尔物联网事业部工业解决方案部工业创新总监

“在一家汽车制造工厂，机器会‘知道’何时需要维护自己，它们之间也会相互合作。传统的‘手工劳动’大部分将在无人操作的情况下进行。”这是未来的智能工厂解决方案。

作为英特尔物联网事业部的博士，Irene Petrick和Faith McCreary来到英特尔之前都有过咨询、研究和学术界的职业背景。在采访完133家制造商的员工——从首席执行官到一线工人——之后，她们联合撰写了一篇关于“工业4.0”的研究论文。其中一个重要发现就是：59%的制造商员工希望智能解决方案能够承担人工或劳动密集型工作。

目前，艰苦的体力劳动对许多工厂来说都是难免的。未来，境况也许将大为改变。以前面提到的汽车制造工厂为例，Irene说：“人们将把时间花在故障排除和改善整体运营上，而不是在装配线上辛苦劳作。人类的工作会愈加富有创造性和战略性。”

Faith表示：“现在工厂中的很多操作对人们来说都比较艰苦，这要么是因为那些工作的重复性，要么就是其中潜在的危险。如果处理得当，技术可以帮助消除工厂工作的负面影响，并使其更富人性化。”

“在未来的工厂，人们会选择做自己擅长的事情，而机器也会”，Faith进一步表示，“机器会重复地完成任务，甚至学习如何更好地完成这些任务。未来的工厂将不断‘自学’如何改进运营的方方面面。”

谈到科技发展对员工的影响，Irene解释说，我们常常没有充分考虑到技术对人的影响或者人对技术的影响。而关于“在制造过程中放弃人工控制”这个话题，Faith和Irene发现员工中存在一丝潜在的不信任，甚至可以说是恐惧。与她们交谈过的许多人——尤其是工厂一线人员——表示，随着制造业变得“更智能”、不再那么依赖人类的辛勤工作或一些过时的技能，他们很担心自己会被淘汰。这说明“让人与技术和谐合作，意味着我们需要更好地了解二者”。

Faith坦言，有一种错误的方法和一种正确的方法都可以让工厂变得更智能。“大多数技术都是以自上而下的方式引入工厂的。如果我们能够改变这一点，并在此过程中充分调动员工的知识和热情，想象一下我们能做些什么吧！我们调查之后才知道，工厂里的大多数人——从车间的工人到高级管理人员——都认为工厂具备变革机遇，正确的方法就是利用好这一共识，并用它来加快未来智能工厂的普及。”