PUDU CARE打造机器人全生命周期服务新标准

在餐饮、零售、酒店、医疗等行业，商用机器人已成为提升运营效率的核心利器。但从交付到后期运维，您的团队是否仍被这些问题困扰？

现场调试不专业，交付周期一拖再拖？

机器人突发故障，导致业务瞬间停摆？ 

定期维护成空白，性能下滑影响客户体验？

如何让机器人快速融入现有工作流程？如何确保 7×24 小时稳定运行？如何持续释放自动化设备的商业价值？这些问题的答案，直接决定了您的投资回报率（ROI）和运营效率。

每一分钟的停机

都是真实的商业成本

作为全球领先的机器人服务方案探索者，我们累计交付超13万台商用机器人，深耕十二大主流行业场景。在与海底捞、必胜客、Flex、Plexus等全球顶尖企业的长期合作中，我们深刻洞察到不同场景的严苛痛点：

餐饮连锁： 高峰期配送中断，直接关乎顾客体验与门店口碑。

清洁物业： 保洁延误或无序，会直接拉低场地的整体运营品质。

工业制造： 工厂的高效运转依赖设备的高可靠性，SLA（服务等级协议）不仅是承诺，更是业务连续性的底线要求。

PUDU CARE：

从“被动维修”到“全周期系统化赋能”

正是基于这些真实高强度场景的实战积累，PUDU CARE应运而生。它不是简单的售后维修，而是我们将一线经验系统化整合后，打造出的系统性全生命周期服务方案。

三大核心服务：源自一线实战的系统化方案

01 安装无忧 - 标准化部署流程

在繁忙的配送场景中，快速且精准的部署是业务顺利的第一步。我们提供全流程标准化服务，涵盖现场勘测、地图构建、效果验收和全面实操培训。帮助您的团队快速跨越漫长的学习曲线，实现“落地即熟练，上线即高效”。 

02 维修无忧 - SLA保障

这套响应机制源自工业场景的服务实践：在高效产线运营场景中，机器人设备停机不仅打断生产节奏，更会造成产能停滞、工期延误、人力空耗与订单交付受阻等多重效益损耗。我们承诺的不仅是修复设备， 更是坚守您的运营效率与投资回报底线。 

故障等级	响应时效	解决时效
致命故障  (Critical)	1小时内 闪电响应	2个工作日内 彻底解决
非致命故障  (Standard)	2小时内 快速响应	3个工作日内 彻底解决

03 保养无忧 - 主动预防式维护

从“坏了才修”的应急补救，升级为“系统性主动保养方案”。我们的定期保养方案包含深度清洁、功能检测、软件升级与地图优化。在隐患发生前完成排查，延长设备使用寿命，让机器人保持最佳运行状态。

选择PUDU CARE，意味着什么？

全面降低运营风险：专业团队全年守护，减少意外停机

最大化机器人资产价值：主动维护延长使用寿命，优化总拥有成本

专注核心业务：将技术运维交给专家，让您的团队专注核心业务增长

技术落地只是自动化转型的开端。在机器人重塑千行百业的今天，真正决定投资回报率（ROI）与运营效率高低的，是幕后那套完备、专业的全链路服务支撑体系。

无论您正甄选机器人服务方案，还是已投入使用、亟待提升运维效率，PUDU CARE 均可为您提供成熟可靠、实战验证的专业服务支持。

目前，PUDU CARE已在美国、加拿大、日本、中国等国家/地区开放服务。

即刻行动：

欢迎点击PUDU CARE官网链接锁定您的专属运维方案。您也可以在评论区留言交流，或直接私信我们，获取一站式1对1专家咨询！ 

关于普渡机器人

深圳市普渡科技股份有限公司，简称“普渡机器人（Pudu Robotics）”，是全球商用服务机器人领导者，致力于打造全球性的智能机器人基础设施，让机器人服务100亿人。基于“具身导航、具身操作、具身交互”三大具身智能技术栈，普渡实现“一脑多形”技术架构，并率先在行业内完成专用、类人形和人形机器人全形态布局。普渡机器人已构建配送、清洁、工业和通用具身智能四条产品线，产品广泛应用于零售、酒店、工业、仓储物流、餐饮、物业地产保洁、医疗、娱乐体育、教育、公共交通与服务等多个行业，业务遍及全球85多个国家和地区，截至目前累计出货量超13万台。