华为以1+N家庭网络，助力运营商极大地提升家庭网络体验和运营效率

作为电信运营商现有业务版图中的重要组成部分和拓展智能家居业务的“桥头堡”，高质量的家庭宽带服务需要有高质量的家庭组网方案和Wi-Fi设备来承载。

随时随地地联网，如今已经成为马斯洛需求中最基础的那一层（生理）。有统计显示，90%左右的数据流量产生自室内，家庭正是其中一个重要的场景，而80%左右的家庭流量又是通过Wi-Fi热点来传输——由此可见，往往被下意识忽略的家庭Wi-Fi网络是何等重要。随着高带宽业务的不断涌现、用户对网络体验诉求的不断提升，加上组网难、运维难等一直以来的顽疾，是时候将视线由“最后一公里”转向“最后十米”了。

以技术上的创新解决家庭宽带产业发展问题，华为SmartWi-Fi家庭网络解决方案利用以太网线/电力线/无线等任意介质延伸打通连接壁垒，以高性能家庭网关为中心构建1+N家庭网络，通过智能同步、无缝漫游，实现无处不在的100M-300M覆盖和视频承载，帮助运营商极大地提升家庭网络体验和运营效率。

“SmartWi-Fi家庭网络解决方案是华为‘品质宽带’价值主张在‘最后十米’的落地，也是我们多年来在接入网领域持续投入的成果，将帮助运营商将高品质的宽带服务从家门口延伸到房间，确保最终用户在任何角落都能获得同入户带宽一样的带宽，从而在改进用户体验的同时提升营收。

聚焦“最后十米”：家庭Wi-Fi网络挑战亟待破解

电信运营商提供的宽带网速越来越高，但看视频、玩游戏依然卡顿；两个房间仅仅一墙之隔，Wi-Fi信号却天差地别；多个设备联网后，网速断崖式下降；抑或是一旦网络出现故障，报修后要等待好几个小时甚至一天才能恢复……这些情景或许不少人都曾在生活中遇到过。

“最终用户在家中联网一般都是使用Wi-Fi连接，很大程度上可以说对Wi-Fi的感知就是对家庭宽带服务的感知。因此运营商无论是巩固家庭宽带阵地、提高用户黏性还是向智能家居领域发展，都不能忽视Wi-Fi网络。”冯志山指出，今天的家庭Wi-Fi网络正面临种种挑战，迫切需要作出改变。

首先，各种新业务的出现令最终用户的使用习惯发生改变，4K/8K和AR/VR等视频业务的迅速普及、沉浸式网络游戏的出现、家电设备联网数量的爆炸式增长、云服务向家庭的进一步延伸……都对家庭宽带服务提出了带宽、时延、抗干扰等方面的更高要求。其次，根据调研发现，最终用户的使用带宽和其签约带宽存在一定差距，从而导致用户投诉甚至离网。最后，运营商针对家庭Wi-Fi网络除了上门缺乏有效的维护手段，这在造成用户体验不佳的同时也带来了高昂的维护成本。

“国内某地运营商大约有200万家庭宽带用户，每年关于宽带方面的投诉大约有20万次，其中有64%必须上门处理，所需要的平均时长约为11个小时，而上门费用最少是50人民币，一年的上门成本高达上亿人民币。”从这样一笔账也可以看出，虽然家庭Wi-Fi网络似乎只是平常到可以熟视无睹的“小事”，但却牵扯到运营商能否更好发展的“大文章”。

而从更深层次上，差异化竞争和挖掘新增长点的诉求，亦成为运营商拥抱家庭Wi-Fi网络变革的动力。一方面，随着主流运营商皆开始全业务运营，家庭宽带服务领域存在同质化竞争的现象，竞争手段以融合套餐和价格为主，长此以往只会搅乱市场导致持续“失血”；另一方面，基于高性能、智能化家庭Wi-Fi网络推出的新套餐将能够提高营收，华为与香港电讯等运营商的实践证明不少高价值用户愿意为此增加支出，而提供家庭组网服务本身也会带来新的收入。

“中国的宽带产业发展在全球居于领先地位，家庭渗透率达到了85%，到年底预计将达到90%左右。在家庭宽带服务逐渐成为一个存量市场的今天，运营商下一步怎么去做？这也是华为近两年来与运营商一起在家庭组网领域联合创新、重点投入的一个主要原因。”华为中国运营商接入网解决方案销售部部长马志峰补充道。

SmartWi-Fi：六大体验突破及三重价值

在这样的产业大环境下，基于华为对家庭宽带服务的深刻理解、强大的技术研发实力和与运营商的广泛合作，SmartWi-Fi家庭网络解决方案的推出可谓顺理成章。而自第四届全球超宽带高峰论坛（UBBF 2017）上发布以来，其内涵与特性、设备阵营与组网场景亦在不断充实、丰富之中。

冯志山介绍说，根据华为的研究提炼，最终用户的家庭Wi-Fi网络体验主要与带宽性能、覆盖范围、抗干扰、多用户并发、易用性、可视可管可维有关。得益于华为在芯片、算法、云化管理等领域长期布局投入所构建的领先优势，SmartWi-Fi在这六大维度上均有所突破与建树：“华为自研的Wi-Fi、PON芯片都针对带宽、覆盖等典型性问题作了深度优化。”

带宽无疑是衡量Wi-Fi网络性能最直观的指标，华为Wi-Fi接入终端（ONT和AP）产品组合皆为双频至三频，其AC3800M千兆三频AP空口速率最高可达3800Mbps。根据第三方报告，新一代华为自研芯片ONT极限性能带宽较台系ONT高出15%左右。覆盖方面，华为新一代ONT支持外置5dB高增益天线，令覆盖面积和穿墙性能增加10%。抗干扰方面，基于速率/信道/CAA阀指调整优选算法，大大提升了信道准确率和优选率。

多用户并发方面，华为SmartWi-Fi家庭宽带网络解决方案支持公平调度算法ATF，提升了多用户性能，并以接入频段引导功能BandSteering支持双频优选，减少多频段拥堵。易用性方面，SmartWi-Fi支持即插即用、快速漫游，大幅度减少用户的家中组网配置步骤。宽带体验难以管理一直是运营商业务发展的痛点，SmartWi-Fi通过云化管理功能令家庭Wi-Fi网络可视可管可维。

“可视可管可维”具体来说分为三个层面。首先是家庭网络问题可视化，通过管理平台，实现每时刻每用户每业务体验实时可视，知晓家庭网络拓扑、Wi-Fi信号强度和Wi-Fi网络详细状态。其次是故障可远程定位，集成家庭网络故障经验库，减少30%因Wi-Fi问题导致的上门次数并预防投诉。最后是Wi-Fi网络调优，包括预测Wi-Fi干扰，推荐Wi-Fi调优时间点和最佳信道来解决干扰问题，实现主动运维，还能通过智能分析识别Wi-Fi质差用户并排名，支撑市场人员精准营销和装维识别机会随销。

如今，已经有越来越多的运营商已经与华为合作，开始基于SmartWi-Fi启动家庭组网方面的探索实践。比如今年3月，广东电信成功上线国内首个基于SmartWi-Fi的智慧家庭云化管理平台，结合华为智能网关和高性能双频AP的智能组网，大幅提升了家庭Wi-Fi体验，为广东千万家庭提供高品质宽带服务；同时帮助广东电信远程定位、排除故障，可减少30%的上门服务、降低运维OPEX，并实现家庭网络质量评估、设计部署、竣工验收一站式服务。在香港地区，华为亦协助香港电讯推出基于SmartWi-Fi的新一代家庭网络服务，并通过推出高性能双频家庭Wi-Fi套餐实现创收。

基于这些实践，华为SmartWi-Fi家庭网络解决方案能够为运营商带来用户体验提升、最佳视频体验和“可视可管可维”的三重价值。最佳视频体验方面，SmartWi-Fi从连接层、传输层、数据层和应用层等4个层次对4K等视频开发了自研专用Video over Wi-Fi（VoW）算法，实现家庭Wi-Fi网络在承载多路高清视频时不卡顿、不花屏。

探访设计测试中心：高质量Wi-Fi ONT背后的黑科技

高质量的设备是高质量Wi-Fi体验的基础，在市面上数百款家庭接入终端中华为Wi-Fi AP和智能网关又为何能脱颖而出？带着这样的问题，C114等媒体一行探访了武研所中的Wi-Fi设计和测试中心，参观路径包括环境可靠性实验室、天线暗室、Wi-Fi抗干扰实验室、微波暗室和Wi-Fi自动化实验室。据了解，Wi-Fi设计和测试中心投资超过2000万，占地2300多平米，配有100多人的专家团队，为全球150多家运营商设计提供了优异的家庭接入终端产品，包括DSL网关、ONT和各种Wi-Fi AP。

在家庭的不同区域内想得到一致的Wi-Fi连接体验，就要求家庭接入终端产品必须要做到360度无死角覆盖，这取决于接入终端产品的天线设计及本身的软件算法、芯片和射频性能。在天线暗室经过测试可输出一个球体状、拥有不同颜色的天线覆盖数字模型，绿色是信号覆盖最强区域，红色表示较弱区域。通过该测试以及输出模型就可了解天线在各个角度的覆盖能力，工程师可根据报告进行天线角度设计修正和调整，优化算法，保证用户360度全方向Wi-Fi体验。

良好的Wi-Fi体验，除了考虑提升全方向和极限Wi-Fi吞吐覆盖能力，Wi-Fi抗干扰性能也很重要。但在Wi-Fi工作频段，用户家中的微波炉、蓝牙设备、Dect无绳电话甚至邻家Wi-Fi都可能会严重时导致网速急剧下降，甚至掉线。华为的抗干扰测试环境就可以模拟出各种干扰，设计并验证华为接入终端产品在抵抗这些干扰的能力，通过硬件上增大信号隔离度，软件上主动感知干扰、动态信道调整、双频自动优选等技术去避开干扰。

不仅如此，在工业设计上华为Wi-Fi设备的表现也可圈可点，在探访过程中C114获悉，SmartWi-Fi三频AP已经摘得了享有设计界奥斯卡之称的“红点奖”、“iF产品设计奖”等多项荣誉。