IBM助力2026温网AI观赛体验全面升级

全英草地网球俱乐部与 IBM 近日联合宣布，为 2026年温布尔登网球锦标赛推出一系列全新及升级版数字球迷体验功能。基于 watsonx 人工智能技术，这些创新功能已在温网官方 App 及 wimbledon.com 网站上线。两大平台经过全面现代化改造及重新设计，旨在赛事期间为全球数百万网球迷提供顺畅、个性化的观赛体验。通过将面向球迷的创新与运营转型相结合，IBM 与全英俱乐部正在构建一套数字化基础设施，以更深层次连接新一代网球爱好者。

全新 AI 功能，让比赛生动地展现在全世界球迷面前

全新推出的“关键时刻”（Key Moments）功能，在已有广受欢迎的“胜率预测”（Likelihood to Win）基础上进一步升级。该功能通过 AI 对实时与历史数据、专家分析以及比赛走势的综合判断，持续计算球员获胜概率。“关键时刻”不仅呈现概率变化，还深入解析哪些关键回合正在影响比赛走向及其原因，为用户提供更丰富、更具洞察力的信息。

每场男单和女单比赛均可使用“关键时刻”，它与“获胜概率”模型形成互补，让 AI 推理逻辑更加透明，帮助球迷更精准地把握决定比赛走向的每一次势头转换。

升级后的“比赛聊天”（Match Chat）则成为比赛中的 AI 陪聊伙伴。球迷无需在多个界面之间切换或手动查找数据，只需通过自然语言提问，例如：“截至目前，比赛中发生了什么？”

“比赛聊天”（Match Chat）将基于更广泛的实时比赛数据、分析及历史表现信息，即时进行对话式回复，部分回答还会附带相关图片和视频，以增强理解。该功能基于 watsonx Orchestrate 构建，调用多组 AI 智能体及专用模型，并经过温网编辑风格与网球术语的专业训练。

IBM Bob 助力打造的新一代数字平台

这一系列面向球迷的创新体验，得益于温网数字平台的全面现代化升级。IBM 与全英俱乐部基于对不同类型用户——球迷、球员、转播商、媒体等——与温网数字生态系统互动方式的数据分析与深入研究，重新设计了用户体验，运用优化的数据架构，提供更流畅的用户旅程和更具针对性的个性化服务。

其中一项重大成果是将温网内容档案迁移至全新架构，涵盖超过 15,000项数字资产，包括文章、视频、照片及连接它们的元数据关系。

IBM Bob 作为 AI 驱动的开发加速工具，在此过程中被用于构建内容关系知识图谱，并开发 AI 驱动的工作流，从而完成整个结构迁移至新平台。最终，这一通常需要四到五名 IBM 专家耗时数月的数据映射项目，仅由一位工程师在四周内完成，其中 15,000项目标资产的提取仅用了 47分钟[1]。

全英俱乐部市场营销与商务总监Usama Al-Qassab：“每年我们的首要任务都是保持体育赛事的巅峰水准，为每一位走进温布尔登大门的观众，以及全球数亿通过数字渠道关注赛事的球迷，提供最佳的锦标赛体验。与 IBM 的技术合作让我们做到了这一点，借助最新创新成果，为全球观众打造更有深度、更富信息量、更令人振奋的互动体验。”

IBM 市场与企业传播高级副总裁Jonathan Adashek：“我们与全英俱乐部的合作远不止为网站和 App 提供比分与数据。全新的球迷体验，加上基于 IBM watsonx 和 IBM Bob 推动的温网平台的升级，充分展示了企业如何运用 AI 不仅深化用户互动，还能加速创新、释放运营效率的新高度。”

从 1995年温网网站上线、2009年移动应用发布，到 2017年首次集成增强型AI解决方案，IBM 与全英草地网球俱乐部已携手合作超过 35年，(https://www.ibm.com/sports/wimbledon)，持续提升赛事的普及性与参与度。2025年，全英俱乐部报告称，这些努力推动平台整体用户互动量同比增长 16%，过去一年中 myWIMBLEDON 注册用户增长达39%。

2026年温布尔登网球锦标赛将于 6月 29日（周一）至 7月 12日（周日）举行。球迷可通过温网官方 App 及 wimbledon.com 上的 IBM Slamtracker 获取上述功能及其他精彩内容。

[1] 展示的实际结果。响应时间可能受操作系统、硬件和软件配置及网络连接影响，个体结果可能有所不同。

关于 IBM

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。

关于温布尔登

温布尔登网球锦标赛是四大满贯中历史最悠久的赛事，也是唯一在草地进行的网球大满贯。由全英草地网球俱乐部管理并在其场地举办，温网从 1868年私人会员制槌球俱乐部起源，发展为全球最大的年度体育盛事之一，并成为体育界最受尊重的品牌之一。