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沃尔玛正准备大幅扩充他们的VR培训项目,这家员工无数的零售巨头计划在全美范围内铺开VR员工培训计划,在年底前准备超过1.7万台 Oculus Go头显。
这家公司将向每家Walmart Supercenter发送四台头显;每家Neighborhood Market和Discount Store两台头显。沃尔玛在博文中表示:“每位员工,包括与客户互动最多的员工都可以获得他们经理和部门经理在Academies所接受的相同培训。”
Oculus Go是Oculus最近发售的200美元VR一体机。因为设备无需智能手机或其他计算设备,这十分适合沃尔玛这样的大型培训项目。17000台头显,每台售价约200美元,这意味着沃尔玛向VR硬件投资了约350万美元。
他们在今年夏天曾进行了VR试点,在10家门店培训员工操作Walmart Pickup Towers。这是沃尔玛最新的发明,可允许你通过售货机式的自助服务终端直接从商店领取在线订购的货物。
沃尔玛已经利用STRIVR的软件开发了45+的培训模型,后者同样为NBA,NFL和NHL开发过VR培训软件。沃尔玛计划利用Oculus Go来培训三个方面的内容:新技术,如同理心和顾客服务这样的“软技能”,以及合规性。
STRIVR的首席执行官Derek Belch表示:“我们正在进入一个全新的学习时代,而沃尔玛将能继续保持领先地位。VR的力量是真实的,当作为学习培训和自我提升的基石时,它可以真正改变企业培训员工的方式。”
据悉,这个VR项目将从下月开始,并将成为沃尔玛新员工培训和现有员工再培训的一部分内容。
沃尔玛美国Academies的高级总监Andy Trainor说道:“VR的优势在于,它能够令学习变成一种实践式的体验。当你通过头显看到模型时,你的大脑感觉就像自己真正经历这一种情况。我们同时发现VR培训着实提高了员工信心和知识留存,并且将测试成绩提高了10%到15%。即使只是看着其他人体验培训的员工也出现了相同的知识留存率。”
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