从上个世纪90年代开始,中国IT硬件市场经历了从90年代的暂露头角,到新世纪后的全方位大爆发,到2010年后走下坡路三个阶段。
从有货不愁卖到有货很愁卖。随着电商的崛起,消费者经历了购买IT硬件产品只能从实体店购买,到电商与实体店相结合的购买方式。IT硬件市场发展的二十多年,是创新与守旧,衰落与崛起,失去信心与饱含希望的二十多年,也是中国经济极速发展的二十多年。
目前,一方面是IT硬件实体店老板抱怨IT硬件生意难做,中国经济不景气,电商冲击过猛。可另一方面中国的信息化进程在加快,不论是普通消费者、中小企业,甚至大型数据中心,对IT硬件的需求都在不断增加。那又为什么会出现IT硬件从业人员口中不景气的现象呢?
小编曾对整个中国的IT硬件市场开展了深入调查:在2017年,我们去了:南宁电子市场,海南电子市场,武汉电子市,合肥电子市场,上海电子市场,南京电子市场,济南电子市场,北京电子市场,兰州电子市场等卖场,做了全国性小范围的调查研究。
通过对全国主要IT市场走访与分析,小编总结出了目前IT硬件卖家认为市场不景气的原因是:
1、人流量减少。
2、中国经济不景气。
3、电商冲击。
4、公司招不到合适的销售人员。
但小编通过调查研究得出目前实体市场存在的问题有:
一、店面装修不严谨:
1、店面产品摆设杂乱,陈列不够整齐。
2、装修风格不够统一,没有突出这个店面的专业性。
3、存在在店面煮饭,带小孩,吃零食,抽烟等现象。
二、产品质量不合格:
1、跟电商平台高度重叠的家庭消费类产品。
2、没有按国家标准生产的产品。
3、没有质量保证的产品。
4、存在价格战。
三、销售人员不专业:
1、不够热情,爱理不理。
2、不够专业,一问三不知,产品规格不清楚,材料不清楚,价格不清楚。
3、衣着不够专业,存在着穿脱鞋,理发凌乱,注意力不够集中的现象。
四、卖家不诚信:
1、利用客户不了解产品,存在着报价虚高的问题。
2、为了利润,推荐不合适客户使用的产品。
3、当有售后问题时,存在推脱责任的情况。
五、人员管理不规范:
1、人员没有考勤制度,有迟到早退的现象。
2、招不到合适的店面销售人员。
3、团队人员没有凝聚力,没有目标感。
4、不愿意学习。
六、专业技术知识不扎实:
1、不熟悉参数,材料,运用的场景。
2、不了解未来的技术发展趋势。
3、不懂客户的真正需求。
4、不会给出非常好的方案,以减降客户成本,提高方案的稳定性。
因此,根据我们调查分析,可以总结出中国目前IT硬件市场不景气的主要原因是:
1、IT硬件行业的不景气主要是卖家的不作为造成的。
2、中国的经济持续在增长,中国的信息化还在普及,对IT网络硬件的需求还是很大,这个需求足以让我们保持持续的发展。
3、电商未必能取代实体店。两者之间的竞争无非是购买方式的不同,两者之间的竞争有利于让消费者买到更好的产品,享受到更好的服务。就如同,电商不论如何发展,像7-11,喜市多,美宜家这些实体店照样遍地开花,而他们绝不是因为价格便宜,才能生存。相反,他们的价格比线上高,但他们在服务,购买体验,诚信经营方面下了大功夫。同样的,IT硬件产品实体店必须做出改革,以迎接未来市场的需求。
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