谷歌云AI主管安德鲁•摩尔：与美国政府和军队合作不会停止

安德鲁•摩尔是谷歌云AI业务的新负责人，谷歌云AI致力于让机器学习工具与技术更容易被普通的企业所获取，且对他们更加有用。安德鲁•摩尔认为，将人工智能应用于企业中工作是一项巨大的挑战。

为了实现这一目标，他的团队近日发布了几款新的工具产品，其中包括AI Hub，它是一个用于连接不同机器学习组件的模块化框架，以及Kubeflow Pipelines，一种使机器学习项目组件更加便携的软件。

这些使人工智能更容易为用户所获取而作出的种种努力，很可能决定该项技术的影响力。它们也将证明其对于谷歌等公司未来发展的重要性。在谷歌云AI发布新产品之际，我们对安德鲁•摩尔进行了访谈。

问：像你一样，许多人工智能研究人员正逐渐被吸引到大公司工作，这会有利于AI的发展吗？

安德鲁•摩尔：对于世界来说，拥有那些能够思考未来25年之后世界模样的人，以及那些正在思考“我们现在能做什么”的人来说，是十分有意义的。

卡内基•梅隆大学有一个项目，设计了一个70英尺高的机器人，用来捡起巨大的混凝土板，并迅速建造防洪堤。这对世界来说是非常重要的，有一些地方已经开始这样做了，但如果这就是人工智能的全部，那就有些没有价值了。

我在卡内基•梅隆大学工作的时候，我与许多大型组织和公司的负责人进行了数百次的会面，他们担心自己的生意会被硅谷的一些创业公司完全取代，也在思索怎样才能建立起某种东西来与之相对抗。

而谷歌云不仅仅是为了自己的利益而做人工智能，而是决心把它带给所有需要人工智能的人，我想不出还有什么比在这工作更令人兴奋的了。

问：对于企业来说，这样的技术转变有多大？

安德鲁•摩尔：就像电气化一样，电气化大约花了二三十年的时间才改变了世界原来的格局。

有时我会遇到一些身肩重任的企业高层人士，他们会受到一些观点的影响，认为人工智能是一种“魔法粉尘”，当在一个组织里撒上它之后，组织就会变得更智能。

事实上，成功地实践人工智能是一个艰难的过程。当人们走进来，说“我如何真正实现这个人工智能项目？”我们立即开始将我们大脑中的问题分解成人工智能的传统组成部分——感知、决策、行动（这个决策组件现在是人工智能实践的关键部分，用户可以使用机器学习来更有效地做出决策）。我们将这些问题映射到业务的不同部分。谷歌云所提供的功能之一就是用户可以将这些版块连接在一起。

要想解决人工智能问题也涉及到许多棘手的工程、数学和线性代数等等。很显然这并不是一种类似“魔法粉尘”的解决方案。

问：你见到过一些公司在实践人工智能时犯了哪些错误吗？

安德鲁•摩尔：我亲眼目睹到了一些重复出现的错误。当人们来说“我得到了大量的数据——因此当然我可以从中得到一些价值”，我就会让他们坐下来，和他们好好谈一谈。

对于那些公司而言，实际上，他们真正需要做的是处理客户或员工所遇到的问题，只需写下想要的解决方案，然后将工作思路往回推，并找出什么类型的自动化可能支持这个目标；之后再研究是否有需要的数据，以及如何收集它的问题。

问：你认为什么可以造就一个优秀的人工智能从业者？

安德鲁•摩尔：问题是，这实际也是一种手工技艺，并没有存在实际的指南。但最大的推动力是找到问题并且追根溯源来解决问题。这实际上很有趣，因为思考商业如何改变是一个很有创造力的问题，在理解哪些技术是真正可行的，而不是一个天马行空的疯狂科学项目的时候，也是十分需要创造力的。但很少有人能同时运用左右脑来思考问题。

AI的目的即利用数学来让机器做出真正的好决定。目前，它与模拟真实的人类智能没有任何关系。一旦你理解了这一点，你就可以考虑一组数据工具，比如深度学习和自动机器学习，以及自然语言翻译等，如何把这些工具用于解决问题等。而不是说，“如果电脑取代了我所有员工的大脑，这样他们就能自动运行我的公司，这不是好事吗？”

问：你如何看待麻省理工学院为人工智能建立一所新学院的计划？

安德鲁•摩尔：我很高兴看到麻省理工学院做出这样的决定。在卡内基•梅隆大学，当我们两年前创建了我们的“大人工智能计划”时，超过50%的参与者都并非计算机学院出身。

人工智能本身就是一个抽象概念，对我个人来说，这并不那么令人兴奋的事情。这类似于当你说，“我们如何通过大规模的自动化使宇宙论变得更有效？”或者“我们如何才能取得这样的成功，因而学习文学的孩子们有工具去发现，一个人和与之处于同样思维状态的人写出的东西是否是一样的呢？”

麻省理工学院的这项决定是非常明智的。我个人认为，如果有学生想要避开人工智能，他们不会有太多的机会了。

问：你认为当前的美国政府是否需要更多地关注人工智能？

安德鲁•摩尔：商业世界中有很大一部分将受到人工智能的影响，但公共部门也有一些事情会受到影响，从教育到有效管理退伍军人的医疗保健，再到控制大规模火灾的自动化等。如果有哪个国家决定不把人工智能带入公共部门，我会觉得这很令人惊讶。我们在许多垂直领域都有利用AI来拯救生命和改善生活的机会。

问：谷歌云最近与美国空军签署的一份合同所引发的争议成为了大家关注的焦点。你会继续与美国军方合作吗？

安德鲁•摩尔：我们将继续与政府和军队在许多领域进行合作，就像我们多年来所做的那样。这些措施包括网络安全、培训、军事招募、退伍军人医疗保健以及搜索和救援。我们还将为提高政府效率而作出工具方面的努力。

在这些领域的合作是很重要的，我们将积极寻找更多的方法来增加这些组织的关键工作。最近的一个例子是，我们与禁毒执法机构进行合作，以抵制人类对阿片类药物所产生的依赖。

问：在北京有一个谷歌人工智能研究实验室，中国对谷歌的人工智能计划有多重要？

安德鲁•摩尔：谷歌在说到“人工智能优先（AI first）”时是非常严肃的，而这正是谷歌吸引了我们很多人的首要原因。谷歌在世界各地的办公室都会涉足人工智能，包括中国在内都是如此。

问：关于员工对人工智能应用于未来计划所给予的关注，你是如何打算对其进行整合的？

安德鲁•摩尔：今年6月，谷歌首席执行官桑德尔•皮查伊（Sundar Pichai）在博客中撰写了一篇关于人工智能原则的博文，我们还刚刚发表了一篇文章，介绍与人们合作，“对人工智能的发展进行正确引导”。 桑德尔因人工智能的合理性带领我们走上了这条道路，同时我也认为这具有非常合理的商业意义。

我期待看到一些组织选择与谷歌进行专门合作，这个前提就是，我们对周围的事物已经进行了系统的组织，从而确保人工智能项目能够避免使新人工智能从业者落入诸多潜在的道德陷阱。