浅析微医互联网医院商业模式

近年来，在医改、分级诊疗、消费升级、老龄化、大数据、AI等多维因素驱动下，互联网医疗产业发展迅速，并在移动互联网技术与医疗服务加速融合下，医疗服务市场空间得到了较大的释放。从市场规模来看，2012-2017年，我国互联网医疗保持37.24%的年复合增长率，2017年已经达到325亿人民币的市场规模，预计2020年市场规模有望达到900亿元。从产业格局来看，2014年全国第一家互联网医院（乌镇互联网医院）成立，截止2018年全国互联网医院数量达到119个，沿海、中部及西部地区发展强劲，其中广东、浙江、宁夏、贵州等地成为互联网医院建设的重点省份。中国互联网医疗产业发展到了一个全新的阶段。

本文基于东滩顾问多年对大健康产业的持续研究及咨询经验，笔者从互联网医疗产业创新发展角度出发，重点探讨互联网医院、在线问诊市场、医生服务、医药电商、AI+医疗市场、医美市场、健康工具助手等七大发展模式及趋势特点，以期协助地方政府、产业地产商及其他产业利益相关者更好地洞察互联网医疗产业的发展方向，有计划地推进、产业平台的建设、产业资源的整合，促进互联网医疗产业的集聚发展，做好互联网医疗产业项目的投资与布局。

国内互联网医院主要由互联网企业、IT信息服务商、政府、医疗机构组成，其中多方合作共建成主流。典型代表如微医互联网医院，构建以微医互联网医院平台为核心，与微医分级诊疗平台、互联网全科医生签约平台、微医处方共享平台互联互通的多平台集成服务模式，并为患者提供在线门诊、远程会诊、双向转诊、健康体检、慢病管理、精准预约等健康医疗服务。

微医互联网医院商业模式

国内在线问诊模式发展以春雨医生为代表，春雨医生形成以“春雨医生APP”为核心的产品和服务体系，并将患者与药品、医院、医生、保险五大平台数据与资源有效链接，向用户提供包括诊前健康咨询、诊间信息服务、诊后患者管理、健康保险在内的全流程线上线下服务。

■ 药品端：投资医药及医疗器械企业

通过投资智能硬件、对接药厂，通过医疗大数据帮助药厂管理患者的用药行为。如春风创投投资智能药箱，通过智能硬件来管理患者的用药，以及获取患者的用药的数据，以及对药厂和平台的对接。

■ 医院端：自建四级分级诊疗体系

其中一级打造春雨平台，将其作为最基础的诊疗体系，解决患者70%的问题；二级打造春雨诊所服务体系，30%患者通过线下的春雨诊所，解决需要面诊的以及相关检查的问题；三级打造春雨医院服务体系，解决重大的需要手术的或需大型检查设备的问题；四级打造春雨国际医疗服务体系，通过跨境医疗将患者输出境就医，或引进国外的医生资源为高端患者提供服务。

■ 医生端：打造在线医患资源匹配平台

通过打造移动医疗APP“春雨掌上医生”，对用户的需求分层来为医生提供不同的患者，让患者、医生、医院得到很好的匹配。

■ 保险支付端：与保险机构建立战略合作

根据保险公司客户群体的特点及不同层级，提供基于线上健康咨询、春雨诊所、权威医疗机构以及春雨国际的分级诊疗体系服务，提供分级别、标准化的服务内容，支持保险公司进行健康服务型保险产品创新。

国内互联网医疗医药电商模式发展以天猫医药馆发展为代表，企业利用自身的平台优势，放大用户流量庞大特性，大力整合医药供应链资源，有效链接外部实体医院、互联网医院、药厂、B2B厂商、第三方平台，强调B2C、O2O、零售药房等多种业态混合经营，打造“药厂-药房-医院-消费者”药品流转的新模式，实现线上线下医药流通业务闭环。

从发展模式来看，天猫医药馆通过链接武汉市中心医院、方回春堂、枝江市网医通等二三级医院及医生资源，提供在线问诊、在线预约等服务，打造网络医院名医面对面服务体系。通过阿里健康旗舰店提供医美、口腔、体检、疫苗、孕产、基因检测等医疗服务。通过打造中医医药O2O先锋联盟，链接具有B2C类牌照的医药电商医药旗舰店，提供线上药品销售服务。通过阿里健康大药房链接海内外医药零售药房，重点提供中西医、母婴孕产、居家生活等健康护理产品。

天猫医药馆商业模式

国内互联网医疗医联医生服务模式发展以医联为代表。医联打造中国领先的实名医生平台，汇集150，000 +平台病例数据资源与550，000 +实名认证医生，覆盖32个省份，48个科室，25000家医院，并为医生提供学术、执业及社交三大服务内容。

■ 学术服务方面

打造专业的医学支持、线上运营及技术服务团队，与上百家媒体资源对接，构建知识库，汇集十万病例，存储海量医学信息，集聚丰富的顶级医学内容，提供临床医学内容、科研一站式服务。

■ 执业服务方面

医疗资源打包定制让医生的医疗服务能力产品化集医生/医院学习、交流、互动于一体，多重执业场所满足医生不同需求，构建出转诊平台，打通医疗就诊各个环节，提供执业学院、电子处方、双向转诊、在线问诊、海外医疗等执业服务。

■ 社交服务方面

首创游戏化医生社交平台天使谷，建立特色公开群，与全国顶尖的医生沟通互动，创造价值。

中国互联网医疗AI+医疗市场发展模式主要体现在虚拟助理、医学影像、辅助诊疗、疾病风险预测、药物挖掘、健康管理、医院管理、辅助医学研究平台等八大领域，其中医学影像和疾病风险管理为市场热门发展方向。

■ 虚拟助理

以语音电子病历、智能导诊、智能问诊、推荐用药为服务重点，商业模式主要是通过文字或语言方式与机器人进行交流互动，提供软硬一体全套解决方案。目前国内共有15家提供虚拟助理服务公司，如科大讯飞、进化者机器人、康夫子。

■ 医学影像

以三维重建、病灶识别与标注、靶区自动勾画与自适应放疗为服务重点，商业模式主要以影像识别与处理软件为主，通过CFDA检测后，向产业链上下游扩张。目前国内有43家公司提供其服务，如阿里云、翼展科技、全景医学。

■ 辅助诊疗

以医疗大数据辅助诊疗、医疗机器人为服务重点，商业模式主要以与医院、基因公司、CRO公司、移动医疗公司开展战略合作方式展开。目前国内有8家医疗大数据诊疗服务公司，11家医疗机器人公司，如惠美医疗、思派、天智航。

■ 疾病风险预测

以基因测序与检测服务、预测癌症等重大疾病为服务重点，商业模式为通过中游合作伙伴做基于测序仪上的应用开发或向B端和C端提供测序服务，目前国内有45家公司提供疾病风险预测服务，如贝瑞和康、博奥生物、华大基因。

■ 药物挖掘

以新药研发、药物筛选、跟踪研究为服务重点，商业模式主要为在诊疗方面垂直纵深发展，如肿瘤早期筛查、个性化药物诊断和新药研发领域。目前国内有7家公司提供药物挖掘服务，如思路迪、瑞博生物、吉凯基因。

■ 健康管理

以营养学、身体健康管理、精神健康管理为服务重点。健康产品主要针对个体消费者、保险机构、药物研发机构。目前国内共有14家提供健康管理服务公司，主要集中在身体健康领域，如AIRDOC、妙健康、万灵云。

■ 医院管理

以病历结构化、分级诊疗、DRGs智能系统、专家系统为服务重点，商业模式主要为向医院提供开放性平台服务，以服务换数据。目前国内有21家提供医院管理服务的公司，主要集中在病历结构化服务领域，如森亿智能、翼展科技、医渡云。

■ 辅助医学研究平台

以线上科研平台、医疗数据分析、生物信息分析为服务重点。商业模式主要通过科研合作换取模型训练数据，目前全国共有14家人工智能公司建立辅助医学研究平台，如推想科技、基因港、隽永生物。

目前，中国医美市场规模超5000亿，年增长率近20%，但尚无占有市场份额5%以上的单一医美集团。国内医美互联网医疗发展主要是利用互联网平台解决市场痛点，以提供供方的资质、咨询服务信息和需方的体验信息为主，从而消除消费者疑虑，典型代表如新氧、更美、悦美、美黛拉。

■ 新氧：

2013年网站上线，2015年新氧美容微整形APP 6.0版上线，平台收录了5000家公立三甲和正规民营医院以及15000名认证医生资料，提供整容、微整形、激光美肤的在线交流问答、点评和特卖服务。

■ 更美：

2013年拿到投资的团队做出了“完美诊所”APP，拥有超过5000多家三甲及知名民营机构医院。更美APP包括咨询医生、论坛社区、福利频道（每周为用户推出免费美容整形体验项目），展开了“空中医院”的自营业务计划。

■ 悦美：

2012年2月，悦美网beta版上线。收录全国近8000名医生信息、4000多家医疗美容机构信息，注册整形医生达800多名。早期主要以内容为核心，后期平台提供整形服务购买、问答咨询、找医生/医院、社区等功能服务。

■ 美黛拉：

2015年初APP上线，以社交与分享为主，最开始就主打C端，后来纳入B端资源。通过签约时尚圈达人、名人等的方式，让其入驻社区与用户进行互动，采用社区+电商的模式提供比较专业的分析贴或者直接是医生的问答帖服务。

国内互联网医疗健康工具助手模式发展以美柚为代表。美柚APP是目前国内女性垂直领域首个过一亿用户的超级健康工具助手产品，通过“工具”+“社区”+“电商”打造商业闭环，以经期管理为主，同时提供备孕、怀孕、辣妈资讯的应用，覆盖人群20-39岁之间，提供包括经期管理、孕期服务、社区交流、电商购物等服务，满足女性用户的生理安全感、社交、求知、归属感的需求。

小结

通过对中国互联网医疗企业创新发展的几大模式分析，笔者认为目前中国互联网医疗产业发展正处于准成熟期和重要的战略机遇期，行业发展将不断涌出众多细分模式。未来，随着一系列互联网医疗平台的出现和市场的扩大，互联网颠覆医疗产业的进程将不断加速。

产业生态方面，互联网医疗以城市医联体、医共体、跨区域专科联盟、远程医疗协作网的形式推动地区医联体建设，并促进区域医疗资源以患者精准匹配输送、医患实时交流与信息互通、大型医院技术能力的下沉，实现区域医疗机构品牌共享、患者资源与医生资源的共享。

市场主体行为方面，将整合线上线下医疗服务机构数据信息，并渗透到医疗体系中每个环节，改变政府、药企、医疗机构、患者、保险公司、第三方健康管理机构等参与主体的市场行为，引领医疗服务体系进入数据化智能互联时代。

医疗服务体系方面，将打破固有的以服务健康医疗服务产业前台为主的传统医疗服务体系向深入健康医疗服务后台，实现区域间资源、数据的互联互通的全程互联网医疗服务体系转变，提供诊前、诊中、诊后管理服务。