人工智能无人便利新零售

人类永远也不会用最先进的科技把人类自己抛弃！大家对于人工智能的担忧大可不必，机器人只是机器不是人！这不是今天的主题，今天的主题是人工智能无人便利新零售。

科技的进步，总是令一些创业者和资本有些迫不及待。当共享单车风风火火三两年之后，共享经济一下子变得平静如水，任何创业和投资，当无法寻找到盈利模式或者根本无法赢利的时候，都会令创业者无所适从，资本也不会始终耐心地烧钱帮创业者支撑。作为新零售的一个重要组成部分，人工智能无人便利超市在阿里巴巴的带动下风生水起。无疑，在中国商品零售领域里，只要阿里巴巴和马云认为是未来的事情，或许就立刻会调动起一批创业者和投资者疯狂涌入。

然而，当技术的主导者或者概念的主导者希望大家利用这项技术或概念进行创业并投资之时，他们也并不清楚，事情最终会走向何处。

概念提出者心里非常清楚，显然这是一项未来的事业，或许在未来的某个时间点上会爆发，但显然不是现在。像阿里巴巴这样的大公司，可以尝试着做这种有趣好玩的无人购物的完美体验，以此来宣传其在新零售概念和人工智能尖端技术上的进步，仅此而已。如此，我们再没有看到更多的淘宝无人便利店。因此，可以说，对于阿里巴巴在人工智能无人便利上的投入，只是一项未来商业模式和技术的探索而已，同时也是更先进零售理念的一种宣扬推广而已。

于是，我们看到一种现象：阿里巴巴大声招呼创业者和投资者，大家一起来玩人工智能无人便利店吧！果真，创业者和资本如过江之鲫，纷纷涌入无人便利零售市场。此时，阿里巴巴转身对众多玩家和资本打招呼，嗨，你们先玩，我妈喊我回家吃饭。于是，我们看到，大家都希望在阿里巴巴回家吃饭的空当，玩出点未来的资本，缤果盒子、F5未来店、Take GO等等138家无人零售公司出现。

根据艾瑞咨询数据显示，截止2017年底，全国无人零售货架累计落地2.5万个，无人便利店累计落地200家，无人零售共吸引总额超40亿人民币的投资，堪与共享单车匹敌。

在过分吹嘘当中，很多人认为，无非就是放一个货架，或者弄一个无人便利店，没有人工成本，却能够卖东西，这得多暴利的事儿啊？其实，这仅仅是一个一厢情愿的悖论而已。无人便利前期投入的硬件设施、软件开发使用、人工智能等一系列投入，远超过传统超市便利店的投入。至于节省人工，无非也就是省下了下收银员而已，其实，物美多点自由购，也可以实现自主购物结账。况且无人便利店在补货、环卫清洁等方面，仍然需要人工来做，相比于传统大型超市，无人便利的人工成本更加高昂。

最后顺便回答一下问题：人工智能和机器人，是否真的会取代人的劳动吗？长期来看是趋势，但这个事情不绝对。无论如何实现人工智能，机器永远是机器，一是它没有足够的情感表达，二是它没有足够的与人交往的欲望，三是它过于机械化无法灵活应对各种事情。无论科技如何发达，人类永远也不会用最先进的科技把人类自己抛弃！