移动通信
近日,中国移动于5月1日起推出的“查网龄送流量”活动持续受到用户关注:用户只要编辑短信“2019”到10086,即可根据网龄情况免费获得流量最多可至30GB,网龄越长,赠送流量越多。
据中国移动官方微信发布公告,自活动推出后,受到广大客户的一致好评,截至5月7日,参与活动的客户就已经突破1个亿。
短短7天时间,从被“误解”到“清者自清”,参与活动的火热盛况足可证明,面对中国移动回馈用户的良苦用心,蜚语流言终被击垮。
回馈老客户的活动不是“坑”
在网上,有生事者声称中国移动以此次“查网龄送流量”活动来限制用户携号转网。而查询中国移动官网可发现,相关页面的“活动规则”中只注明了对客户入网时间的要求、送流量活动的时间、参与方式和网龄计算规则,并无其他限制条款。
在广大媒体自发为中国移动感到“委屈”之后,中国移动也发布了公告,确切了“查网龄送流量”活动是为感谢广大客户长期以来的支持和信任,回馈老客户的一项重要服务举措。
中移动是“携号转网”的努力推动者
此前,工信部就印发了《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,《意见》中明确指出要,深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
《意见》特别指出,不得使用实行进网许可制度但未获得进网许可的电信设备。深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。落实网络安全责任。
此外,还要规范套餐设置,完善资费公示制度,“清单式”公示所有在售资费方案,明示套餐规则,探索推出“业务单价+使用折扣”的收费模式。除双方合同另有约定外,严禁限制老用户选择新套餐,严禁限制用户转低资费套餐,为用户提供便捷的套餐变更服务。强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理。巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。
因此,在工信部的明文规定下,用户大可定心,无需担心运营商会“在危险的边缘试探”。
而自携号转网开展以来,中国移动一直积极响应国家政策,贯彻落实在行动上,努力推进并完善公司的业务流程。
此前,中国移动发布公告称将坚决贯彻落实2019年政府工作报告中提出的工作要求,确保“携号转网”在全国范围内尽快实行。据悉,中国移动也推行了新举措,首先,减少了收费项目,从源头上减少用户消费负担;其次,中国移动还简化了办理业务的程序;最后,中国移动对于套餐的介绍也更加详尽,希望能够为顾客提供更好的服务。
一直以来,中国移动把持续降低资费水平作为支撑供给侧结构性改革、促进消费升级的关键举措,不断挖掘降费潜力,推出一系列的降费举措,让群众获得更多实惠。此次的“查网龄送流量”活动也只是中国移动为更好服务存量客户所做出的一些努力和回报,是中国移动2019年网络提速降费的一项举措,后续中国移动将推出提速降费系列举措,持续做好活动保障服务,惠及更多客户。
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