环信实时音视频云4.0重磅发布

随着5G浪潮即将席卷全球，移动端音视频服务市场迎来井喷，音视频作为5G时代的核心应用，据权威报告数据显示：“2021年视频将占移动端总流量的70％，未来10年5G将给全球传媒和娱乐产业带来1.3万亿美元的新营收机会。”音视频服务将作为5G时代的“水电煤”基础设施，在社交、游戏、娱乐等传统领域迎来爆发性增长。随着美颜滤镜处理、实时音频降噪、声音优化滤镜处理等技术的逐渐完善和成本降低，使得市场上的传统音视频服务从同质化、渠道化向多元化、品质化发展，促使传统领域的音视频服务火爆异常，也带动了诸如客户服务、安全认证、智能硬件等垂直领域的渗透率不断攀升。

环信作为国内最早提供音视频服务的云通讯厂商之一，在全球最大的即时通讯云PaaS平台上孵化出了环信实时音视频云服务，历经四年迭代，2018年9月，环信实时音视频云4.0正式独立对外发布。将原有的技术平台的功能视角转变为音视频应用场景的解决方案视角，以社交互动、游戏、智能硬件以及客户服务场景为优先切入点，逐步扩展和渗透到其他行业领域。

1，社交行业解决方案：

传统社交通过算法进行用户信息匹配，通过数据和算法聚合信息产生用户关系，随着交互设备和网络传输的升级，从传统的文字语音社交逐渐衍生了实时视频社交需求和场景，实时音视频服务应运而生，推动了私密社交、群社交等场景进一步落地。

社交行业解决方案支持一对一私聊，高清音画质量，低延迟畅聊，结合即时通讯，助力企业打造身临其境的交友体验。在性能方面支持底层性能特殊优化处理，视频动态编解码，支持最高到1080p，回音消除，自动增益。集成简便支持更多视频源扩展API，以及第三方美颜，滤镜等。

2，客户服务行业解决方案：

客户服务解决方案支持一对一视频客服场景，在专业客服领域，提供高清音视频，高清录制，远程控制等客户服务场景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT动画，移动端共享APP界面，方便远程协助解决问题，支持客户端和服务器录制，高清回放等。部署方面支持独立集群，独立部署升级，弹性扩容，更高SLA保障，目前已经广泛服务于各大银行和保险公司。

在保险视频客服场景中，用户通过实时音视频，针对用户视频采集，对比数据库确认身份，打通权限获取权限认证形成基本的实时用户身份认证功能，能够快捷的完成保险行业保单确认、定损等认证服务。高效替代人工信息确认流程，提高认证效率。

3，游戏行业解决方案

游戏行业解决方案支持全场景游戏互动，提供音视频互通功能，助力企业轻松打造沉浸式游戏聊天体验。功能方面支持P2P模式，更低延迟，支持多对多的视频通话，让客户无限沟通畅爽游戏PK。同时集成简单快速，支持各种游戏场景搭配，目前已经服务了包括同桌游戏等行业头部客户。

4，智能硬件行业解决方案

智能硬件解决方案支持一对一、多人互联，支持手表、硬件屏幕等智能设备，打通物联网实时音视频服务。功能方面支持抗延迟抖动，抗丢包，底层性能特殊优化处理，低能耗续航长时间音视频通话传输，视频动态编解码，支持1080p。目前已经逐渐成为了智能手表、智能机器人产品的标配服务。

环信实时音视频云4.0经过4年不断迭代更新，拥有自主知识产权，同时获得了多项国际认证。环信实时音视频4.0技术内核由采集模块、渲染模块、编解码模块、音频预处理模块，以及诸如混音、抖动缓冲、传输、加解密等多个关键模块组合构成，环信提供了完整的SDK（包含音视频与IM基础功能）以及详细的集成文档，确保客户能在一天时间内极简集成。

1，采集模块

主要是采集原始音视频视频帧数据，并传递给后续模块处理；通常视频源是摄像头和麦克风，在开启通话时采集模块开启，在结束通话时关闭；音视频采集模块相互单独实现。

2，渲染模块

主要是把音视频帧数据还原播放，视频分为远程渲染和本地渲染，远程渲染是把收到并解码后的视频帧数据还原播放，本地渲染是用户自身的视频数据还原播放，在移动平台上，本地摄像头采集的数据可以使用本地渲染，性能更好更省电。

3，编解码模块

此模块分编码和解码；编码是对大量原始音视频帧数据进行编码压缩成相对较少的编码数据，以便于在网络上传输；解码逻辑相反，对编码数据解压缩还原回原始音视频帧数据；编解码模块会对原始数据的timestamp时间戳进行音视频同步对齐。

4，音频预处理模块

音频预处理模块主要对采集的原始音频帧数据在编码前进行处理，主要是针对语音信号进行增强处理，使得语音更清晰，包括回音消除，噪声抑制，增益控制等。

环信实时音视频云与环信即时通讯云服务场景相互结合，行业应用覆盖丰富，通过环信IM SDK触达了超过10亿台设备，目前已经为超过5000家企业客户提供日使用时长超千万分钟的音视频技术支持和服务保障。 环信实时音视频云将会持续秉承质量和服务为先，不断迭代更新产品技术本身，持续加强适配和兼容能力，为客户提供更加灵活多变的解决方案，覆盖和满足更多的使用场景，为客户集成效率、产品粘性、用户增长、使用体验等带来持续的提升，助力企业迎接5G时代。