智慧照明与新零售是顺应消费者需求的变化

近日，在由高工LED主办的“2019（第十七届）高工LED产业高峰论坛”（以下简称“高峰论坛”）上，阳光照明总经理官勇表示，“不靠数字化的运营模式很难实现更好的经营效果，而企业最终还是要追求更好的经营效果。”

在高峰论坛上，官勇发表了“智慧照明与新零售”的主题演讲。他指出，照明企业做新零售是顺应消费者需求的变化，是一种延伸，而且销售端数字化能带来很多数据方面的价值。

在官勇看来，照明行业正面临着产品端、生产&运营端、流通零售端的困境。其中在流通零售领域，存在有店少客流、有客少订单、有单少复购的困境。照明企业面临困境，与之相关的经销商、电商、灯饰城业主也会面临不同的困境。

困境面前，阳光照明的解决方案是什么？官勇表示，“过去我们的产品卖出去就是销售行为的结束。但在数字化时代，产品销售出去才是销售的开始，实现数字化运营很有必要。”

官勇认为，数字化运营有三个核心要素--人、货（产品）、场景。在人员的配备上，要实现数字化运营。阳光照明的数字化业务团队趋向年轻化，致力于从新零售的角度把商品属性和内容属性相结合。同时阳光照明还实现了产品的智能化和场景新零售化。“三大要素实现数字化后，希望实现体验与效率的提升，最终形成社区化。”官勇说道。

近年随着消费升级及科技发展，消费者的需求早已发生变化。官勇介绍称，过去的消费者看重价格、性价比、耐用性，功能诉求占主力，体验诉求次之。在新时代下，消费者不仅关注商品的品质、性价比、个性化、颜值，而且还关注商品具备的内容，即社交体验、文化与价值认同，注重服务。如此下来，体验诉求渐成主力。

新时代下，自然要有新的应对之策。官勇认为，新零售可以将商品和内容进行融合，实现销售端数字的转型。此外，数字化以后，照明企业可以获得用户的相关数据，进一步挖掘数据价值，实现产品和销售的提升。

不过，官勇同样认为，即使在新零售下，门店销售照明产品依然有存在价值，但必须进行品质与智能化的提升。官勇指出，零售店必须提升光品质体验与智慧化体验教育功能。

其实，针对新零售的冲击，阳光照明推出了智慧门店，带来的最明显效益就是用户的粘性提高了。这其中必然不能缺少智慧照明产品与系统为消费者创造的智慧化体验。

据高工LED了解，阳光照明智能照明产品在2018年开始量产，前期就与京东、天猫等新零售平台保持着良好沟通，且均开展了智能灯泡项目合作。

由此看出，智慧照明与新零售的完美契合，是从传统向外延扩张的形态。

官勇谈到，在推进数字化转型以来，感受到的最大难度是，企业管理者的思想没有进行数字化转型。改变很痛苦，但不改变压力和困惑更大，这不仅仅是招数字化类型的员工就能解决的。

“我们也在学习做数字化转型，未来我们希望用数字连接产品与市场，用数字连接现在与未来。”官勇最后如是展望。