移动通信
“MVNO创新峰会暨2019移动转售产业浦东研讨会”于近日召开。远特通信董事长兼CEO王磊在研讨会上发表了“综合通信与互联网业务平台发展成果与实践历程”的主题演讲,并在会后接受了媒体记者的采访。
远特通信董事长兼CEO 王磊
虚拟运营商作为通信市场中的新入场者,发挥着“鲶鱼效应”,促使运营商在资费、服务等方面的大幅度变革,最终让消费者受益。不同的虚拟运营商基因不同,定位也不一样,而远特通信以“因合至简 合创新生”为公司理念。因合至简是指远特通信坚持“合创”理念,为用户提供简单、高效、便捷的优质产品,从而优化和缩短用户的时间,大道至简。合创新生是指以新生的智慧产品赋能于新生的体系,未来,由远特通信融合创造。
不仅创立了“合创”的理念,远特通信还创立了卡盟。卡盟是远特通信基于MVNO运营经验,秉承“合创”理念,面向合作商家与合作伙伴打造的全新互联网化业务发展经营管理体系,是远特通信产品服务的强大载体,和未来快速发展的坚实基础。
“卡盟共享码号资源,可以让卡盟商户投入很少的成本成为通信业中的末梢,进入到通信行业。卡盟已在2018年7月发展到卡盟3.0,并演化出远特通信eSIM+商业化平台。”王磊表示。
除了在线下通过卡盟发展商户和用户外,远特也通过卡盟轻量级SDK触点在线上发展,卡盟开放平台(卡盟SDK)遵循模块化、可配置的建设原则,全程合作伙伴开发集成支撑,远特通信依托卡盟SDK开放平台运营赋能,已成功与跨行业合作方进行定制化产品融合。
值得一提的是,远特通信拥有基于电信级BOSS系统的自主知识产权卡盟以及互联网化经营发展平台。其中,卡盟小站可以全面赋能小微网点;卡盟轻量级SDK触点可以提供卡盟SDK开放平台运营赋能,提升渠道客户的产品运营能力,共享通信业务收益;卡盟eSIM+商业化平台可以提供通信交付与运营能力SDK级别开放赋能;易连接可以面向移动宽带需求,提供包括模组、终端以及流量在内等集成连接能力。
“目前卡盟整体技术平台已完成40多次迭代,拥有超过3.5万家签约商户线下站点,100多位推广经营合作伙伴,10多个智能终端/物联网合作伙伴,并通过独特的互联网化增长模式和体系每天不断增长。卡盟平台的强劲增长为未来发展奠定坚实基础。”王磊透露。
不仅拥有卡盟,远特通信在移动转售市场中还具备多项独特优势:第一,远特通信是首家通信资源共享运营商,是第一家全国范围千万码号资源共享的运营商,一点接入,全部资源与产品可达,充分发挥码号资源优势;第二,是首家业务交付SDK能力开放运营商;第三,运营数据透明,具备实时结算能力;第四,在虚商与渠道平台商中,远特通信是首家整合基础运营商自有全业务产品能力的虚拟运营商,卡盟已与联通AOP平台打通,具备联通全业务支撑能力,丰富了产品供应。
王磊表示:“远特旗下产品设计的要求是客户要在20秒内看得懂。卡盟线下渠道网点一体化工具包可提供千万级码号共享选号,选产品、付费、实名认证、写卡1分钟完成。而与跨行业合作方进行定制化产品融合的集成SDK开放平台,最终用户最多2周时间即可完成集成。”从王磊的介绍中可以看出,远特通信将极简做到了极致。
2014年远特通信获得虚拟运营商试点牌照,2018年7月取得正式商用牌照。经过一步一个脚印的努力,远特通信累计用户突破1000万,在营收方面,用户每月续费充值与向基础运营商结算贡献保持稳步健康增长。卡盟共享号码池2019年月销售额已超过1000万人民币。卡盟历史发展用户ARPU保持在25元人民币,2019年5月出账率总体超过64%。
实名制以及防范骚扰和诈骗电话十分关键,而卡盟的实名制体系非常完善。远特通信也不断进行实名制创新保障与演进,通过AI+人工实名制审核打造实名制审核体系。
远特通信提供快捷、高效的实时审核平台,通过自动对用户资料进行一证五卡、证件效期、用户年龄、文字和人像图片相似度比对、活体识别、联网核查等审核,并通过人工对自动审核有误的资料进行人工介入核查,防止错误资料入网。远特通信采取信用积累、优先审核的原则,根据商户实名制开卡的质量,积累信用可以优先审核;与此同时,还严格审核、灵活处理,渠道提交开卡审核遇到问题,多渠道实时沟通,及时纠正错误。
“监控平台与骚扰电话是斗智斗勇的过程,但是卡盟了解每一张卡的开卡激活地,卡盟如果发现使用地与开卡地长期不一致时即要求二次认证。远特通信近期也上线了不良通信信息监控引擎。我们的挑战就是如何防范实名制用户被销卡,被错误标志成骚扰电话。”王磊如是说。
远特通信通过产品赋能以及运营赋能不断提升运营能力,面向智能终端的产品赋能,即开放远特卡盟前端营业服务体系,以SDK方式和eSIM技术推送到智能终端与物联网终端的用户前端;而面向业务运营的通信能力赋能,可提供日级别数据开放,支持精细化运营、流量经营、通信大数据分析等能力,和合作方透明共享通信收益。远特通信官网已发布SDK及相关开发文档,实例代码,App Key等。
当谈到2019年总体发展目标时,王磊表示,卡盟及卡盟SDK保障用户增长,目标发展在网用户1000万,发展10万家末梢渠道网点,发展5家有影响力的较大合作伙伴的开放平台,发展50家中小合作伙伴开放平台,打造20家互联网权益产品,并融入10多个eSIM+终端产品。
2019年6月6日,工信部向四大运营商发放了5G牌照,预示着5G时代来临。在5G时代,远特通信致力于面向5G与万物互联智能设备物联网年代,通过互联网化业务平台解决通信行业缝隙痛点需求。远特通信讲究便利性、共享、透明,在5G时代补充通信行业的缝隙需求。
5G是场景化的,场景化会驱动5G的应用。在王磊看来,在场景中,便捷的交互、透明的结算、数据的共享、会远远大于单纯资费的便宜。在差异化场景中,虚商要找到自己的发力点,而远特通信可提供产品、资源、运营和团队四大能力,专注地做好赋能、集成、交付、结算4件事,找到自己的生存和发展空间。
虚拟运营商相比运营商更加灵活,不同的虚拟运营商有不同的基因和优势,虚拟运营商可以依托自己的基因和主业,将寻找到自己的发展空间。
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