大屏破局,解锁智能时代下的OTT空间赋能

中国OTT行业历经10来年，已经走到了这样一个十字路口：在短期受益用户增长之后，长期盈利空间从何而来？

从硬件终端到内容服务，从操作系统到生态聚合，OTT战场作战手段和模式已经多次翻新。这还不算完。互联网竞争是无边界的竞争，一个浪头接着一个浪头。截至2018年底，OTT覆盖终端2.51亿，激活终端1.86亿，拥有规模用户的同时，也意味着线性增长模式的终结。纵向开拓让位于横向创新，核心能力比核心业务更重要。

而持续增长的过程，就是边界和内涵不断被重新定义的过程。

图：专访王志国

就这一点来看，创维-RGB董事长兼总裁、酷开网络CEO王志国的眼界颇有点超前，早在10年前他刚回国踏入大屏行业时就断定，“所有屏幕存在的地方，未来都是通往互联网的通道。”历经十年，这一论断正在得到验证，但在王志国看来，当前中国OTT行业依然处于初级阶段。他认为，只有当电视跳出视听媒体终端的范畴，成为物联网的主控中心，电视产业才能走出当前的困境。

用这几天的时髦话来说，即电视不再是电视，电视依然是电视。从线性增长到非线性增长，是裂变，也是进化，它不是一个物种变大，而是生成另一个物种。

01电视不再只是电视

时代在变。OTT行业已经从上半场过渡到下半场，流量红利期转为流量整合期，如何把存量市场的流量盘活、用好，就成了胜负手。

而在这一进程中，王志国带领酷开网络团队做的第一件事就是重新认识电视，这种认识绝不只是基于过往基础之上的功能优化，在王志国看来，这毫无意义。

那什么才有意义？成为家庭物联网的主控中心。

当前，各行各业都在倡导万物互联，在这一过程中，不同设备之间的连接分为主控设备和从控设备，王志国说，“主控设备最大的特征就是一定有屏幕”。为什么？因为屏幕是信息互联网的载体，是现实世界和虚拟世界信息交互的窗口。

图：虚拟体验仓，可视化交互

此前业界曾就智能音箱和智能电视究竟谁能成为家庭智能中心展开过探讨，王志国认为这完全不用纠结，一定是电视机。人们一定更愿意和看得见的东西打交道，而不是看不见的。智能语音是一个潜藏入口，至于它是出现在音箱上、电视上、冰箱上，还是其他终端上，并不是关注的焦点，只要能接收语音就算完成使命，它是一个看不见的传播载体。而屏幕是可视的，是目光聚焦的地方。

再对屏幕进行细分，大致可以分为两类，一类是用密码保护的私有屏幕，另一类是没有密码保护的公有屏幕。前者的典型代表是手机，后者则是客厅电视。而家庭场景都是开放场景，手机由于其私密性并不适合成为主控设备，但电视则不然，用户有任何需求都可以通过电视来满足。

换句话说，在王志国眼中，电视机不再是电视机了，它只是一块固定于家庭客厅的屏幕，是家庭物联网的主控中心。基于这一理解，在对这块屏赋能时，就需要摆脱既定思维，同时，还需要充分挖掘它与其他设备的不同之处。

这其中的关键点在于，提升这块屏的智能化水平。王志国认为，率先迈出的第一步，就是要抛弃遥控器。“当我们还需要寻找遥控器的时候，我们就已经输在了起点上。”

当前之所以诸多用户对电视的认知还停留在视听媒体终端的范畴，主要在于电视没有达到理想的便捷程度。王志国说，“当电视变成完全可以通过语音交互，或者通过触摸式操控以后，就只需要把它看做是一款互联网产品就行了。”

02赋能、赋能、赋能

“互联网产品”是一个大范畴，什么都能往里装。但不管是哪一个垂直细分赛道的产品，成功的基本要素中，服务意识一定是最重要的。

可以说，OTT是最早有服务意识的家庭终端，从早期的影视服务，到现在的教育、医疗、电商等各类增值服务。这个演变过程当中OTT的智能化操作系统以及智能语音等功能，正在进一步挖掘OTT的能力，帮助其拓宽边界，打通新航道。这种能力可能无关设备本身，只是一块屏幕与背后互联网服务提供者之间的关系。而未来，用户通过屏幕去获得服务或将成为主流。

酷开网络团队经过内部反复的战略探讨，一致认为产品能够让用户动心的根本要点在于“赋能”。何为“赋能”？王志国举了个形象的例子，华为P30系列手机的“超级望远镜”功能就是赋能，不只是手机性能的提升或者图像优化功能的演进，而是提供了一个别人没有的技能。

将类似这样的赋能付诸于OTT终端上，是酷开网络近期的研究重点，而首先要改造的就是操作系统。这是承载一切“赋能”的基础。

事实上，经过市场几轮洗牌后，国内OTT行业近两年已经打响了以操作系统为重点攻坚方向，以软件驱动硬件的新战役。

尽管严格意义上来说，这个战场算不得新，在过去很长一段时间里，操作系统都被视为拓展用户规模的有效手段。但它的重要程度无疑在近一两年得到了“拔高”，在“去硬件化”成为产业常态后，软件的驱动就成为主要的作战方向。最重要的是，这也是在为电视成为家庭物联网的主控中心铺路。

在近日举办的2019软博会上，酷开网络再次迭代并发布了酷开系统智能大屏运营后台——白泽系统V3.0。这套智能软件系统以大数据+AI智能结合为基础，具有家庭场景识别、影片个性化推荐、长短视频场景化推荐和数据分析模型及预测等功能。不仅为酷开网络实现智慧运营提供了技术保障，也为实现用户个性化推荐提供了运营基础。

就电视范畴而言，白泽系统V3.0实现了以精细化人群为基础的千人千面推荐，使用人工智能替代人工效果，提升了推荐准确率和响应速度。而在电视范畴之外，可配合电视硬件，以软件驱动，联动智能家居设备，让大屏成为智慧家庭中的控制中枢。这无疑将改变OTT的产业生态，让OTT的概念和服务理念得到进一步的延伸。

03OTT战场的翻新迭代

如果说OTT上半场是从0到1的逻辑：找到用户需求，野蛮生长，直至拿下城池；那么OTT下半场就是从10到100甚至到1000的逻辑：需要拓宽边界，打通新航道，找到非线性增长之路。操作系统作为基础和保障不可或缺，而新技术的应用也是OTT从业者们绕不开的关键点。

当前，5G、AI等新技术都在推动电视产业智能化转型，酷开网络也进行了相应布局。AI是酷开网络获客以及提升用户使用时长的关键点，它担负着理解用户的重任。早期，酷开网络对用户的理解主要来自电视，通过用户的使用习惯等打标签，建立用户画像，但现在酷开网络对用户的理解已经不再单纯依靠电视了。王志国表示，包括电视、路由器、手机等在内的终端，都成为了酷开网络的数据库，这一方面能够使用户标签更加具像，提升智能推荐的用户体验，另一方面，也对深挖用户价值提供帮助。

另外在4K逐步落地，8K提上日程的当下，酷开网络也正在积极布局8K内容。王志国透露，预计在下半年，酷开网络将有8K内容上线。

同时，5G的到来正在将酷开网络的终端拓展从封闭式家庭延展到车载互联网，从某种意义上来看，汽车也是一个封闭的空间，这个空间同样具备AIoT的能力。“我们希望用户在客厅和在汽车里是一个感觉，汽车只不过是一个移动的客厅而已。酷开网络正在联合一些企业做车载的影音娱乐系统，这需要5G的支撑，它能够将酷开网络的业务扩展到移动的空间上，而这正是我们最看重的——空间赋能。”

在采访中，王志国反复提到“空间赋能”，听起来好像有点云山雾绕，但究其根本，就是通过OTT实现智能家居设备之间的连接，进行空间产品上的赋能。

当然，空间赋能的意义远不止于此。现在是家庭空间，接下来是汽车空间，未来还会进一步延展。它重构了用户与大屏、线上流量与线下业务的关系，而酷开网络也正在朝物联网服务平台演进。