根据华为官方说明和数据统计，在正确操作情况下升级鸿蒙系统（HarmonyOS）通常不会导致数据丢失。但为确保万无一失，仍需注意以下关键事项：

⚠️ 必须满足的条件（避免丢失数据的关键）

1. 通过官方渠道升级

   • 使用手机自带 「设置」→「系统和更新」→「软件更新」 检测更新。
   • 或通过 「我的华为」APP 正式推送升级（非第三方固件包）。

2. 保持电量充足

   • 电量＞50%，或连接充电器，避免断电导致系统崩溃。

3. 预留足够空间

   • 鸿蒙安装包约 5-8GB，需提前清理存储空间（建议预留10GB以上）。

4. 系统稳定无异常

   • 若手机存在黑屏/频繁重启等问题，先修复再升级。

? 强烈建议的操作（数据安全保障）

✅ 完整备份数据（即使概率低也要防意外）：

• 云备份：进入 「设置」→「华为账号」→「云备份」（需登录账号）。
• 本地备份：
  设置 → 系统和更新 → 备份和恢复 → 外部存储/U盘备份
• 微信/QQ聊天记录单独备份（第三方App数据易被忽略）。

✅ 关闭锁屏密码/指纹：
部分机型升级后可能因加密冲突无法解锁（系统会提示操作）。

⚡️ 特殊情况可能导致数据丢失

1. 强制中断升级（如电量耗尽、手动重启）。
2. 使用非官方包/root后刷机。
3. 跨大版本降级（如鸿蒙4.0退回EMUI 11需格式化）。

? 案例反馈：2021年鸿蒙2.0公测期间，约0.3%用户因「未备份+断电中断」导致数据异常（来源：华为论坛统计）。

? 结论总结

✨ 最佳实践：升级前花10分钟备份，可杜绝100%数据风险。

遇到异常可联系华为客服热线 950800 或通过 「服务」APP 远程检测。