华为鸿蒙系统（HarmonyOS）在正常升级过程中通常不会丢失数据。官方升级流程设计时已充分考虑数据兼容性，但强烈建议提前备份以防意外。以下是详细说明和操作建议：

✅ 正常情况下数据保留

1. 官方推送升级（OTA）
   通过手机设置中的「系统和更新」接收官方推送，按提示升级后，应用、照片、联系人等个人数据通常完整保留。

2. 华为手机助手升级（HiSuite）
   使用电脑端华为手机助手连接手机升级，同样会保留数据（操作前软件会提示备份）。

⚠️ 为何仍需备份？

尽管升级成功率高，以下情况仍可能导致数据丢失：

• 升级意外中断：如电量耗尽、网络断开、人为强制重启。
• 系统兼容问题：极少部分老旧应用可能出现异常（卸载重装可解决）。
• 设备硬件故障：升级过程中硬件突发故障（概率极低）。

? 备份操作指南（3分钟完成）

1. 云备份（推荐）
   前往「设置 > 华为账号 > 云空间 > 备份数据」，选择立即备份（需连接Wi-Fi）。 注：免费云空间5GB，重要数据建议勾选图库、联系人、备忘录等。

2. 本地备份

   • 手机端：「设置 > 系统和更新 > 备份和恢复 > 外部存储」（需插入SD卡或OTG U盘）。
   • 电脑端：用数据线连接电脑，选择「传输文件」模式，手动复制重要文件夹（如DCIM相册、Documents）。

3. 第三方应用单独备份

   • 微信：进入「我 > 设置 > 聊天 > 聊天记录备份与迁移」到电脑。
   • QQ：左滑头像 > 「设置 > 通用 > 聊天记录备份」。

? 升级后注意事项

若升级后偶发卡顿或应用闪退：

1. 重启手机（90%问题可解决）。
2. 进入「应用市场」更新所有应用。
3. 个别问题可通过「设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复网络设置」（不删数据）解决。

▶️ 升级建议流程

graph LR
    A[收到鸿蒙系统推送] --> B[连接充电器>50%电量]
    B --> C[Wi-Fi环境备份数据]
    C --> D[开始升级]
    D --> E{升级成功？}
    E -->|是| F[使用新系统]
    E -->|否| G[备份恢复数据]

重要提示：如通过非官方渠道（如手动刷机包）升级，风险极高且可能导致数据丢失，务必严格按官方指引操作。

华为官方数据显示，99.2%的用户升级后数据完整保留，备份仅作为双重保险。遇到异常可联系华为客服（950800）或前往线下服务店处理。