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联想电池召回 查询

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好的,您可以通过以下方式查询联想产品的电池召回信息(请使用中文操作):

最推荐的方式:联想官方网站(最权威、最新)

  1. 访问联想官方网站(中国大陆): 在浏览器中输入 https://newsupport.lenovo.com.cn/https://www.lenovo.com.cn/
  2. 查找“服务与支持”或“产品安全”:
    • 通常在网站顶部导航栏或底部链接中可以找到 “服务与支持”“售后支持” 栏目。
    • 进入后,寻找类似 “产品安全与召回”“安全公告”“电池召回”“召回计划” 这样的链接。有时也可能直接放在首页的公告栏。
    • 关键词搜索: 在网站的搜索框中输入 “电池召回” + “您的产品型号”(如果知道的话,比如 “电池召回 Yoga 9i”), 或者直接搜索 “电池召回”
  3. 查找相关公告: 在“产品安全与召回”或搜索结果页面,找到与您设备相关的电池召回公告。联想会针对不同型号或批次的电池发布具体的召回公告。
  4. 确认您的设备是否受影响:
    • 仔细阅读公告内容,确认召回涉及的具体产品型号、序列号范围、电池条形码/FRU部件号范围
    • 找到您电脑的主机编号(S/N) 和/或电池部件号(FRU号)条形码
      • 主机编号(S/N):通常在电脑底部标签上(卸下电池后也可能在机身槽内),也可以在Windows系统中通过命令提示符输入 wmic bios get serialnumber 查询,或者在联想诊断工具、联想电脑管家中查看。
      • 电池部件号/条形码:需要将电池从电脑上取出(如果可拆卸)查看上面的标签,或者在不拆卸的情况下,在联想电脑管家/Vantage工具中查看电池信息(可能显示部件号),或者在Windows设备管理器的“电池”项下查看属性(可能显示制造商信息,但不如直接看标签准确)。
    • 将您的设备信息与公告中列出的受影响范围进行比对。
  5. 根据公告指引操作: 如果确认您的电池在召回范围内,公告中会提供详细的后续操作指引,通常包括:
    • 在线提交召回申请(填写表单)。
    • 拨打指定的客服电话进行登记。
    • 前往指定的联想授权服务站进行更换。

其他查询方式

  1. 拨打联想客服热线:
    • 中国大陆:400-990-8888 (这是联想主要的售后服务热线)
    • 中国香港:+852 3071-3555
    • 告知客服您想查询电池召回信息,提供您的电脑主机编号(S/N)是最准确快捷的方式。客服会帮您查询您的设备是否涉及任何未完成的电池召回计划。
  2. 联想电脑管家/Vantage工具(部分型号):
    • 打开您电脑上预装的“联想电脑管家”(中国大陆常见)或“联想Vantage”(部分型号全球版)。
    • 在“服务”或“设备详情”或“安全”相关选项中,有时会提供“产品安全信息”“召回通知”的入口或提示。
  3. 关注官方公告:
    • 联想会在其官网发布正式的召回公告,也会通过官方微信公众号(如“联想服务”)、微博等渠道公布重要召回信息。
    • 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站 (https://www.dpac.org.cn/) 也会发布厂商的产品召回公告,可以搜索“联想 电池 召回”查询。

重要提示

总结查询步骤:

  1. 访问联想中国官网 (https://www.lenovo.com.cnhttps://newsupport.lenovo.com.cn/)。
  2. 查找“服务与支持”- > “产品安全与召回” 或 “安全公告” 或直接用站内搜索搜“电池召回”。
  3. 找到与您设备可能相关的电池召回公告。
  4. 核对您的设备主机编号(S/N)和电池信息是否在受影响范围内。
  5. 若受影响,按公告指引操作(在线登记/电话客服/服务站)。
  6. (备选)直接拨打联想客服 400-990-8888 提供S/N号查询。

请优先使用联想官方网站进行查询,这是获取最准确和最及时召回信息的来源。

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