好的，华为Mate30报名了公测计划后无法收到更新推送，这是一个比较常见的问题，可以尝试以下步骤排查和解决：

? 1. 确认报名是否成功且已被纳入公测名单

• 检查通知： 报名成功后，通常会收到一条短信? 或在“我的华为”APP中有相关通知，确认你已被选中参加该批次的公测。仔细查看短信或APP通知，确认是本次公测的入选通知。
• 查看“我的华为”APP： 打开“我的华为”APP -> 找到“升级尝鲜”、“HarmonyOS尝鲜”、“公测尝鲜”或类似入口（具体名称可能随活动变化）-> 进入你报名的公测活动页面。查看状态是否为“审核通过”、“已报名”或已显示可下载的固件信息。 如果状态是“待审核”或“未通过”，则无法收到推送。

? 2. 检查当前系统版本是否符合基线要求

• 几乎所有公测活动都要求你的设备必须处于某个特定的最低系统版本才能接收到公测更新。
• 找到你报名的那期公测活动的官方公告（在华为官方论坛、花粉俱乐部、“我的华为”APP的活动页面内找）。公告里会明确写明“适配机型”和“基线版本”要求。
• 进入手机 设置 > 关于手机 > 查看当前的 HarmonyOS 版本 或 EMUI 版本 号。
• 对比： 如果你的当前版本低于公告要求的基线版本，那么你需要先升级到指定的基线版本，才能收到公测版的推送。
  • 如何升级基线？ 尝试进入 设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查是否有可用的常规系统更新（通常就是基线版本）。联网（推荐WiFi）点击“检查更新”，看看能否收到。能更新就先更新到这个要求的基础版本。

? 3. 尝试手动触发检查更新

• 进入手机 设置 > 系统和更新 > 软件更新。
• 确保连接的是稳定的Wi-Fi网络。
• 点击右上角的 ⁝ （三个点或齿轮图标） > 更新设置，确认 WLAN环境自动下载 和 夜间安装 等选项已开启（虽然不一定是必须，但开启有助于接收）。
• 返回上一级，反复点击 检查更新 按钮多次。
• 耐心等待几分钟，有时系统需要一点时间同步状态。

? 4. 在“服务”APP中尝试检测更新（HarmonyOS常见方法）

• 找到并打开手机上的“服务”APP（通常带有工具图标）。
• 进入“快捷服务” > “升级尝鲜”。
• 在这里也检查一下是否有新版本可用。这是另一个可能触发更新的入口。

? 5. 重启手机并重试

• 简单的重启可以解决很多临时的系统缓存或通讯问题。长按电源键重启手机后，再去“软件更新”里检查。

? 6. 确认是否有分批推送

• 部分公测活动可能是分批次、分时间向用户推送更新包的，即使你已经入选，也可能需要等待轮到你的批次。留意活动公告是否提及分批次推送。确认报名成功和符合要求后，请再耐心等待一段时间（比如12-24小时）。

? 7. 检查存储空间

• 确保手机有足够的存储空间（通常需要预留几个GB）。进入 设置 > 存储 查看剩余空间。

? 8. 尝试切换到移动数据或更换Wi-Fi

• 虽然不太常见，但有时特定Wi-Fi网络可能有小问题。尝试：
  • 在安全环境下暂时关闭Wi-Fi，使用移动数据流量，再去检查更新。
  • 连接到另一个不同的Wi-Fi网络，再尝试检查更新。

? 9. 检查“我的华为”APP中的公测通道

• 如果“我的华为”APP中的公测活动页面显示有“下载更新”或“立即体验”按钮（尤其是在状态显示审核通过后），尝试直接点击这个按钮，看看是否能引导安装。

? 10. 清除“软件更新”应用缓存（谨慎操作）

• 进入 设置 > 应用 > 应用管理。
• 找到并点击 软件更新 (App名称也可能是 系统更新 或类似)。
• 点击 存储 > 清空缓存。
• 注意： 一般不要点“删除数据”/“清空数据”， 这可能会清除下载好的更新包（如果之前下载了但没安装）。
• 清空缓存后，重启手机，再去检查更新。

? 11. 确认手机状态（极少见情况）

• 确保手机没有进行非官方解锁、Root、刷入非官方Recovery等操作，这些操作可能被系统检测到而导致无法接收OTA更新。

? 如果以上所有步骤都尝试无效

1. 再次仔细核对： 再次确认报名状态是“审核通过”，当前系统版本等于公测要求的基线版本。
2. 耐心等待： 可能真的是分批次推送，还没轮到你。再等1-2天。
3. 官方渠道反馈：
   • 前往“花粉俱乐部”APP -> 找到对应的公测活动版块，搜索或发帖询问（注意描述清楚你的机型和问题，附上当前系统版本截图和公测基线要求）。
   • 在“我的华为”APP中找到该公测活动页面，看是否有客服入口或反馈渠道。
   • 联系华为官方客服（电话950800、线上客服），提供你的IMEI号（拨号盘输入 *#06# 查看）和具体情况，请他们后台查询是否在推送名单以及状态。
   • 在“服务”APP中尝试联系客服或使用“远程协助”（如果功能可用）。

? 总结关键点

• 报名成功通知 ✅是前提（短信/我的华为APP状态）。
• 当前系统版本 ?必须达到 公测公告要求的基线版本（最关键！）。
• 多次尝试手动检查更新 ?。
• 利用“服务”APP中的升级尝鲜入口。
• 网络、存储空间 ❗要保障。
• 排查完无解，联系官方客服 ?‍? 或 去花粉俱乐部寻求帮助 ?‍?。

请按照这些步骤逐一排查，尤其是基线和手动检查更新，祝您能顺利升级尝鲜！?