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CTI应用的多元开发模式

消耗积分:3 | 格式:exe | 大小:205 KB | 2011-03-19

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计算机与电话的集成对传统的电信行业、计算机行业和互联网都带来了一次新的革命,使得运营商可以发展更多、更好的应用模式,提高自身的竞争力。采用CTI技术,使得网络运营商有可能将业务的开发和运营交给第三方厂商,以降低自身的风险,同时也给用户提供更丰富的应用。
CTI关键的技术点就是业务与交换的分离,也就是说交换机厂商开放业务开发的接口,由SP在此之上开发各种各样的业务。因此,屏蔽不同硬件平台和软件平台的差异将是其中的重点。下面,我们重点介绍一下业界比较常用的一些软件接口,并对他们的特点做一下简单的比较。

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