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智能云呼叫中心助力互联网消费金融
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2017-09-01
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随着人民生活水平的提高，消费金融在最近几年异军突起、发展迅猛，这让老百姓也能轻松享受金融带来的实惠，所以国家在政策上也给予了大力支持，例如在今年两会期间，政府工作报告提出“要在全国开展消费金融公司试点，鼓励金融机构创新消费信贷产品”。而新技术云计算和大数据的应用，也为互联网消费金融奠定了技术基础。但在这种机遇下，即使消费金融企业搭上了快车，但能成为领头羊却并非易事儿，而本篇文章笔者就聊聊消费者金融企业在呼叫中心遇到一些挑战以及尝试如何解决这些挑战。
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