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诺基亚的质量之道

消耗积分:10 | 格式:rar | 大小:521 | 2010-11-13

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诺基亚的质量观
"当你挑选了一款诺基亚手机并感觉不错，这就是质量；当你觉得这部手机易于使用，这就是质量；当客户服务迅速地回应你的要求，这就是质量；当我们的产品和系统超越用户的期望，这当然更是质量。"
                                         诺基亚董事长兼首席执行官约玛·奥利拉
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