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面向产品非功能性需求的调研报告及分析
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2021-04-23
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随着近年来数据分析技术的发展，预测分析功能被嵌入到众多互联网商业产品中，为企业带来了巨大的服务收益。然而，这类功能影响哪些非功能性目标？这类功能对普遍关注的非功能性目标包括软件的可用性、性能和透明度，以及用户的隐私乃至个人身心健康等的影响如何？在软件服务商进一步拓展这类技术的应用之前，我们需要对预测分析功能所带来的直接和间接影响进行进一步了解。首先对来自国内的565名受访者进行了问卷调研，搜集了他们对预测分析功能应用的反馈。初步的分析结果表明，尽管许多消费者认可预测分析功能所带来的便利，但他们也表示了对产品的透明度、个人生活和隐私等方面的顾虑。在特定情况下，由于存在这些顾虑，部分用户会选择停止使用预测分析功能，甚至放弃使用整个产品。基于调研结果，从需求工程的视角，讨论了如何把预测分析技术与产品进行有机融合，以减轻和消除用户的顾虑，同时充分挖掘预测分析技术的价值。
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