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从“小米电源的售后维修”谈谈售后服务体系
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2022-01-05
张杰
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上周日，我处理了一个小米移动电源的故障问题，故障现象是USB口端接触不良，无法使用。由于产品还处于保修期，索性就去家附近的售后维修店进行了维修。小米移动电源的维修政策是若在保修期内则直接更换新产品，虽然没多少钱，但是售后服务的政策还是很不错的。之后我完成了设备信息的录入和产品故障的核验，就回家去了，没想到一个小时后就收到了回复，服务申请完成。之后就没再理这事，快六点的时候收到短信通知明天到货。着实...
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