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如何有效排查产品异常情况？
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2017-06-12
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轰轰烈烈的高考已经落下帷幕，传道授业的脚步却从未停止。今天我们讨论的主题是：程序“正确”下载后，产品功能仍然无法正常使用。是程序错误、操作错误还是编程器有问题呢？一起来看看吧。
烧录文件时，编程器全过程提示 PASS，但是芯片贴板后产品无法正常使用。这种现象自然而然会首先怀疑是设备的问题，但经过细心的核实与调查，产生这种奇怪现象的原因浮出水面。
为了使测试更严谨，并且复现问题，我们取得了用户烧录的芯片和文件来进行测试。通过测试发现烧录文件并不寻常：该芯片的烧录文件需要转换为两个文件，而使用时并没有正确调入这两个文件，从而导致了怪象的发生。
那么如何简单判断此类现象出现的原因呢？细心的工程师为大家总结了一些实战经验，非常实用。（记得划重点！！！）
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