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汽车售后服务管理系统中RS的整合与应用
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2009-08-21
刘洋
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介绍了在汽车售后服务管理系统中对RS（Reporting Services）的整合方案及其实施方法，并说明了其实现的关键技术。最后通过企业应用证明了此方案的可行性，易操作性和有效性。
关键词：B/S 汽车售后服务管理系统 Reporting Services 整合
随着汽车制造业的发展，国内外汽车市场竞争日益严峻，不仅仅体现在制造销售方面的竞争，更重要的是汽车服务业的竞争。为了帮助全国的中小型汽车企业在信息技术人才、网络化资源以及资金缺乏的情况下实现产业链协作，西南交通大学CAD 工程中心建立了汽车产业链协作ASP(Application Service Provider, 应用服务提供商)平台，此平台涵盖了供应、销售、服务、资源共享等诸多领域，为整个汽车产业链提供了全方位服务，并通过协同售后服务管理将销售、售后服务和采购贯穿起来。售后服务管理系统采用B/S 模式，用户界面是通过浏览器显示的，功能受浏览器的限制，在Web 上实现图形报表和准确打印报表比较困难。而传统的人工方法处理纷繁的报表，各级之间报表进行传递，不仅耗费大量的人力物力，而且耗时长，统计、查询起来也很不方便，导致效率非常低，容易出现差错。由此可见，建立一个全方位、多角度、动态的数据报表管理系统是实现汽车售后服务管理系统的重要一环。
本文以汽车产业链中山东某汽车制造厂售后服务管理系统为例，使用Microsoft SQL Server 数据库平台，并结合Microsoft Reporting Services 网络数据报表模块，介绍了Microsoft Reporting Services（RS）在汽车售后服务管理系统中整合、实施及其应用情况。
关键词：B/S 汽车售后服务管理系统 Reporting Services 整合
随着汽车制造业的发展，国内外汽车市场竞争日益严峻，不仅仅体现在制造销售方面的竞争，更重要的是汽车服务业的竞争。为了帮助全国的中小型汽车企业在信息技术人才、网络化资源以及资金缺乏的情况下实现产业链协作，西南交通大学CAD 工程中心建立了汽车产业链协作ASP(Application Service Provider, 应用服务提供商)平台，此平台涵盖了供应、销售、服务、资源共享等诸多领域，为整个汽车产业链提供了全方位服务，并通过协同售后服务管理将销售、售后服务和采购贯穿起来。售后服务管理系统采用B/S 模式，用户界面是通过浏览器显示的，功能受浏览器的限制，在Web 上实现图形报表和准确打印报表比较困难。而传统的人工方法处理纷繁的报表，各级之间报表进行传递，不仅耗费大量的人力物力，而且耗时长，统计、查询起来也很不方便，导致效率非常低，容易出现差错。由此可见，建立一个全方位、多角度、动态的数据报表管理系统是实现汽车售后服务管理系统的重要一环。
本文以汽车产业链中山东某汽车制造厂售后服务管理系统为例，使用Microsoft SQL Server 数据库平台，并结合Microsoft Reporting Services 网络数据报表模块，介绍了Microsoft Reporting Services（RS）在汽车售后服务管理系统中整合、实施及其应用情况。
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