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如何提高电销机器人语音识别的辨识度呢？
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2018-08-26
heimeiai
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电销机器人，这个随着人工智能不断发展而出现的产物，已经走进了很多企业。相比于人工销售，电销机器人无疑拥有着诸多的优势，比如工作效率高、不用休息、电话录音并转化为文字方便储存、信息记录清楚，利于后期追踪等等。
那么如何能够提高语音识别的辨识度呢？
因为人与人说话的习惯不同，而机器人本身无法体会到人的感情，所以不能绝对的用语法逻辑来判断客户的意思。所以系统在收取声音后会先对原始信号进行处理，处理完成后，再进行特征提取，这样可以降低噪音和不同的人说话带来的声音差异。处理后的信号更能反应客户想要表达的观点，也利于系统对其进行特征提取。
智能语音识别是人工智能发展中的一个重要突破，而电销机器人也是建立在这项技术上才得以出现的一个产品。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟，而且电销机器人的服务商也会适时的对机器人的话术库、知识库进行补充和修正，所以还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们，可以放心使用了。
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