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基于相似粗糙集的客户分类管理研究
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2009-09-01
刘润生
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Pawlak 粗糙集理论在分类挖掘中得到了广泛应用，基于相似粗糙集的分类挖掘算法是传统粗糙分类方法的拓展，可以用于在数值型决策表中发现分类规则。客户分类管理是CRM 的核心内容之一，科学有效的客户分类管理对于一个企业具有重要的意义。本文阐述了基于相似粗糙集的分类算法及其客户分类应用实例，分类结果表明了该分类方法的有效性。
关键词：粗糙集；相似分类；客户分类管理
关键词：粗糙集；相似分类；客户分类管理
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